Garanti i tre eller fem år?

[Misteri]

Bilen min havarerte i dag.

På langtur av alle ting så fant bilen min det for godt å få skumle lyder som krevde redningsaksjon fra Viking.

Bilen er blitt 3 1/2 år og garantien er på tre år, men en bil er jo ment å vare mer en 5 år, så dette kan vel kanskje også gå under kjøpsloven?

Jeg var bare 20 mil hjemmefra liksom og enda 15 mil igjen å kjøre. Fikk noen til å hente meg siste stykket heldigvis. Bilen står nå i Arendal hvor jeg heiv inn nøkkelen, så skal jeg ringe dem i morgen.

Jeg har absolutt ikke råd til verksted nå, siden forrige runde spiste nesten 10 000 kr av lommeboken.

Noen som er god på kjøpsloven her?

[Erica]

En bil er definitivt ment å vare mye lengre enn 5 år, så sånn sett gjelder kjøpslovens regler om 5 år. MEN den gjelder ikke slitedeler, så det kommer rett og slett an på hva som er galt.

[Tjorven]

En bil skal vare lenger enn det. Men jeg vet ikke helt hvordan man går frem. Få den i hvert fall til et verksted slik at dere kan finne ut hva som er galt med den. Så tar du det derfra.

[Angelique]

Bilen din er forholdsvis ny, så jeg vil tro at du har forsikring type ekstra plus eller superforsikrikring??
Feks if skriver dette:

www.if.no

Sitat:

Superforsikring er vår beste og mest omfattende bilforsikring

I tillegg til dekningene som nevnes under kasko, er du sikret mot skade på motoren og får leiebil så lenge bilen er til reparasjon etter en skade. Du får også vesentlig bedre erstatning hvis bilen din blir totalskadet.

Nevner if fordi jeg har min bilforsikring der. Har alltid hatt Superforsikring.
Vet Vesta også har det.

Fra www.nissan.no om garanti

Sitat:

Nissan har 3 år/100 000km garanti (det som måtte inntreffe først)

Vi forventer at du vil ha glede av din Nissan i mange år. Derfor er garantiperioden på hele 3 år/ 100 000km for defekter som skyldes fabrikasjonsfeil.


Din Nissan er også beskyttet av vår 3-års lakkgaranti og 12-års rustgaranti*!

*Rust-garantien for Nissan Interstar er 6 år

Det er noe som heter reklamasjonsrett, og den mener jeg er 5 år.

Men, var ikke bilen din en bil som hadde vært innblandet i en kollisjon og var forholdsvis skadet og reparert da du kjøpte den?
Kan det som skjedde nå ha en sammenheng med den skaden?

Ønsker deg ihvertfall lykke til.

[mrc]

Hvilken bil er det og hvor langt har den gått? Er det du som har eid bilen hele tiden? Bilen har ikke tidligere vært næringskjøp eller leasingbil?

Hvorvidt det er reklamasjonssak (garanti irrelevant) kommer litt an på hva det er. På en del områder kan man nok trekke faktorer tilbake til slitasje - her kan det være variasjoner med hvor "vanskelig" en del forhandlere er, men sentralt blir også kjørelengde. Er det f.eks. en feil i forstilling kan det være at det kan skyldes at man tidligere har kjørt i en skikkelig hard hump. en gåen klusj kan forårsakes relativt tidlig av "uheldig kjørestil/kjøreteknikk".

Så det er litt lettere å si om det er god reklamasjonsgrunn hvis man vet mer konkret hva som er feil...

[Misteri]

Oppdatering:

Bilen har tydelige skader på motoren under og det er lekasje fra girkassen, hvor da oljen er gått tom og kassa er ødelagt. Dette skyldes ikke meg, for jeg har aldri slått nedi eller gjort noe som har foråsaket dette. Dette kommer nok av krasjen den var innblandet i for halvannet år siden.

Ha utfallet blir i denne saken er ikke godt å si, men jeg har en stygg følelse av at dette kommer til å bli ekstremt dyrt. Så dyrt at jeg ser meg nødt å selge bilen til forhandler igjen å finne meg en rimeligere bil.

[mrc]

Hmm... det var ikke du som eide bilen da den krasjet? Jeg vet ikke helt hvordan det løses når bilen har skiftet eier og det oppdages i etterkant at det var flere skader. Jeg vil tro det i utgangspunktet var en forsikringssak, og at dette skal kunne føles opp som en erstatningssak - hvis verkstedet sannsynliggjør at problemene skyldes krasjen bilen tidligere ble utsatt for.

Ellers skulle man tro at hvis man har Kasko+, Kasko Extra og enn hva de forskjellige kaller det, så skal det kunne gjelde.

Annet element her; Var du klar over at bilen var krasjet når du kjøpte den? Kjøpte du den hos en forhandler? Hvor lenge siden er det du kjøpte den? Husk at man her også kan rette reklamasjon mot forhandleren som har solgt bilen brukt.

Når var bilen sist på service? Merkeverksted?

[Misteri]

Opprinnelig lagt inn av mrc, her.

Hmm... det var ikke du som eide bilen da den krasjet? Jeg vet ikke helt hvordan det løses når bilen har skiftet eier og det oppdages i etterkant at det var flere skader. Jeg vil tro det i utgangspunktet var en forsikringssak, og at dette skal kunne føles opp som en erstatningssak - hvis verkstedet sannsynliggjør at problemene skyldes krasjen bilen tidligere ble utsatt for.

Ellers skulle man tro at hvis man har Kasko+, Kasko Extra og enn hva de forskjellige kaller det, så skal det kunne gjelde.

Annet element her; Var du klar over at bilen var krasjet når du kjøpte den? Kjøpte du den hos en forhandler? Hvor lenge siden er det du kjøpte den? Husk at man her også kan rette reklamasjon mot forhandleren som har solgt bilen brukt.

Når var bilen sist på service? Merkeverksted?

Jeg var klar over at bilen var krasjet, men fikk beskjed om at alt ville bli byttet å fikset. Jeg kjøpte den hos en forhandler ja. Kjøpte den i mai i 2009.

Bilen var sist på service for en måned siden hos en godkjent verksted ja. Ikke merkeverksted.

[mrc]

Du har ikke snakket med forhandleren du kjøpte bilen fra om denne saken enda?

[Misteri]

Opprinnelig lagt inn av mrc, her.

Du har ikke snakket med forhandleren du kjøpte bilen fra om denne saken enda?

Har fått nevnt noe til han jeg kjøpte den av, men siste melding kom klokken fire og da var de stengt. Så får ikke pratet med dem før i morgen.

[Misteri]

Marerittet fortsetter. Dette kommer til å koste mellom 50 og 60 tusen kroner.

Bilforhandler nekter at skaden kan ha skjedd under krasjen, de som har bilen mener det kan ha skjedd under krasjen.

Nå skal advokat på saken og forbrukerombudet kontaktes.

[mrc]

NAF-medlem?
Kan du si noe konkret om hva skaden er for noe? Hva mener de i såtilfelle har skjedd siden det evt. ikke skal være reklamasjonssak?

[Misteri]

Opprinnelig lagt inn av mrc, her.

NAF-medlem?
Kan du si noe konkret om hva skaden er for noe? Hva mener de i såtilfelle har skjedd siden det evt. ikke skal være reklamasjonssak?

Nei er ikke NAF medlem.

Skaden er sprekk i girkasse som kommer av en bulk, så det må ha vært stor kraft for å ha fått til det. De mener vel at det er jeg som har smelt nede i noe, noe jeg ikke har gjort som jeg kan erindre i alle fall.

[mrc]

Da er det vel i verste fall en forsikringssak - du må betale egenandel og får bonustap, men langt billigere enn å betale skaden selv.

[Misteri]

Opprinnelig lagt inn av mrc, her.

Da er det vel i verste fall en forsikringssak - du må betale egenandel og får bonustap, men langt billigere enn å betale skaden selv.

Forsikringen ville ikke ta det, ringte de i dag.

[mrc]

Opprinnelig lagt inn av Misteri, her.

Forsikringen ville ikke ta det, ringte de i dag.

Hvorfor ikke?

[Stine-mor]

Så dette er ikke en reklamasjonssak?
Vi fikk byttet en kjølevæskesensordings i sommer og da sa de at det var reklamasjonssak og den varte i 5 år.

Håper det ordner seg for deg.

[mrc]

Det er for så vidt ikke en så enkel sak hvis det er en fysisk skade. Dette kan ligge an til å bli en komplisert sak. Man må her få en uavhengig vurdering av skaden, og da sett opp i mot om dette kunne være knyttet til skaden bilen hadde tidligere eller om det har skjedd senere.

Men sett bort i fra om man har vist grov uaktsomhet på noe vis, så skulle vel dette kunne være en tradisjonell forsikringssak (hvis man har kasko) hvis det er slik at skaden trolig har skjedd med nåværende eier.

[Misteri]

Opprinnelig lagt inn av mrc, her.

Det er for så vidt ikke en så enkel sak hvis det er en fysisk skade. Dette kan ligge an til å bli en komplisert sak. Man må her få en uavhengig vurdering av skaden, og da sett opp i mot om dette kunne være knyttet til skaden bilen hadde tidligere eller om det har skjedd senere.

Men sett bort i fra om man har vist grov uaktsomhet på noe vis, så skulle vel dette kunne være en tradisjonell forsikringssak (hvis man har kasko) hvis det er slik at skaden trolig har skjedd med nåværende eier.

Dette er og blir en komplisert sak. Forhandleren som jeg kjøpte bilen av står på sitt. Verkstedet hvor den står, sier det kan være skade fra den ble krasjet. Bilen har vært på flere småreperasjoner og service, ingen har lagt merke til skaden. Så den kan ikke være stor. Derfor tror jeg at det handler om fra krasjen.

Nå er forbrukerombudet satt på saken. Skriftlig klage skal sendes til forhandler. Ser ut som en sak som det kan ta veldig tid med.

[Misteri]

Saken går sin gang, dette tar virkelig tid.

Advokat har sendt brev til forhandler. Der hun "tar" de på to paragrafer. Enten må de reparere skaden, eller så må de tilbakeføre 50 000 kr til meg siden jeg ikke fikk reduksjon i prisen da jeg kjøpte den.

De har svarfrist til fredag. Nekter de nå så blir det vist rettsak.