Den nye vaskemaskinen vår lager dunkelyde - feil installert?

[Odelia]

Vi har kjøpt ny vaskemaskin, og fulgte bruksanvisningen i forhold til å fjerne transportboltene før vi tar maskinen i bruk. Det var 4 skruer som skal løsnes og så skal man skyve dem mot midten før man drar skruene + noen tilhørende plastsylindere ut. Vi gjorde dette, og passet på å få med alt ut, men allikevel lager trommelen en dunkelyd når vi snurrer den rundt - akkurat som om den tar borti metallplaten på baksiden. Prøvde med et 15-minuttersprogram, og dunkingen fortsatte mens maskinen var i vaskesyklus, mens den opphørte under sentrifugeringen for så å komme tilbake under siste tapping igjen.

Noen som har opplevd dette, eller kan ha peiling på hva som er galt? Det ser ut for at platen har fått en liten smell helt nederst slik at den buer litt innover akkurat der (område på 2x1 cm), men det er ikke der dunkelyden kommer fra (det er helt øverst). Maskinen er en Whirlpool om det har noe å si.

(Kundeservice har ikke oppe på lørdager og jeg har masse klesvask som venter etter å ha vært uten maskin i en uke så jeg vil helst slippe å vente til mandag før vi i det hele tatt får kontakt med noen som kan hjelpe oss.)

[Apple]

Det er veldig viktig med vaskemaskiner at de vatres skikkelig. Ellers kan du få problemer av bla den typen du nevner.

[Bloppy]

Opprinnelig lagt inn av Apple, her.

Det er veldig viktig med vaskemaskiner at de vatres skikkelig. Ellers kan du få problemer av bla den typen du nevner.

Jupp! Skjekk at det først og fremst står i vater. Det er gjerne det eller transport sikringene som er årsaken. Og de høres det ut til at dere har fått ut.

[Odelia]

Ja, den står i vater, og boltene er tatt ut. Skjønner ingenting, det må være noe galt med maskinen. Æsj Takk for hjelp!