Det er trist du har hatt slike erfaringer med ditt oppdrag, slik skal det absolutt ikke være. Jeg leser med stor interesse hvilke forventninger dere har, og synes de fleste virker realistiske og fornuftige.

Til daglig jobber jeg som leder for digitale kanaler i [...] og er også interessert i hvilke forventninger dere har til det vi tilbyr på nettet - både som selger og kjøper.
Noe vi burde gjøre annerledes, slutte med eller rett og slett ikke leverer i hele tatt ?? [...]