[Brutus_]

For det første, mannen din burde gjort seg vanskelig og bedt den postansatte ta det med fortollinga på godsterminalen mens han var i skranken. Skal du ha refundert i etterkant får du ikke tilbake gebyrene de har tatt for å fortollingen, selv om det er gjort en feil. Erfaringsmessig kan man forvente kundeservice på ulike nivåer, alt fra at vedkommnede i skranken tar seg av det hele, via høflig henvisning til telefon i kundeområdet, til blank avvisning med referanse til at det ikke hører inn under den skrankeansattes arbeidsoppgaver. Og henvisning til å fremme krav om refusjon til tollvesenet via eget skjema. Som i alle slike møter med lavtlønte slitere i skranker med kø foran seg gjelder de gamle jungeltriksene som elegant list og overdrevent bra humør.