[Pappalille]

Opprinnelig lagt inn av mrc, her.

Men er vel trolig ikke Nordisk Film som sitter som teknikere på den. Videre er det forhandler, og ikke tidligere salgsledd, som har ansvar når det gjelder reklamasjon. Fra Nordisk Film til Expert har det vært et næringskjøp, og tidligere ledd her kan i sin full rett si at dette er en sak kunden må ta med siste salgsledd.

Hadde det være garantisak, og ut i fra det jeg forstod er det 2 års garanti, kunne det vært mer aktuelt å kjøre det ovenfor tidligere salgsledd hvis Expert satt seg på bakbeina. Riktignok, Expert har vel her forsinket saken med at de brukte 6 mnd på reperasjon rett i forkant av dette, men også det var vel reklamasjonssak og ikke garantisak.

Det er fem års reklamasjonsrett på brunevarer i Norge, dette inkluderer spillkonsoller, og dermed også PS3.

Reklamasjon er noe en kan gjøre om produktet (i løpet av stipulert levetid) ikke fungerer, eller ikke fungerer som annonsert på forhånd. I tilfellet med brunevarer er forventet levetid stipulert til 5 år.

En vellykket reklamasjon er at du får fikset produktet ditt. Kan det ikke fikses (innen «rimelig tid»), eller butikken/leverandøren har prøvd å fikse samme feilen på produktet to ganger allerede, så kan en heve kjøpet.

Den feilen som antageligvis har oppstått på din PS3 (populært kalt YLoD) er et kjent problem med eldre PS3 konsoller, og går under reklamasjonsretten.