[baltie]

Har du mulighet til å prøve å installere på en annen maskin? Og så bør du spørre support om det er et problem hvis du allerede har installert gratisversjonen. For øvrig, som regel forsvinner ikke data selv om du avinstallerer selve programmet. Det kan du også høre med support om. (Og ta backup før du foretar deg noe..) Hvis dataene er tilgjengelig etter at du har avinstallert gratisversjonen og installert den du har betalt for, er det jo ikke noe problem å prøve den varianten.

Hendelsesloggen finner du under Kontrollpanel->System og sikkerhet->Administrative verktøy->Hendelseslogg. Lett oversatt fra engelsk windows 7. Tror det er mye det samme på Vista. Der er du interessert i applikasjonsloggen, og så kikker du om du har noen feilmeldinger relatert til installasjon eller selve programmet.