Sv: [hos frisøren] Klager dere?
Det kommer an på. Er det til å leve med, men kanskje ikke helt hva jeg hadde tenkt meg, klager jeg ikke. Er jeg ordentlig misfornøyd er jeg ikke redd for å klage. Og det ender da med at jeg får rettet det opp gratis. Fornøyde kunder kommer tilbake, så sånn sett er det en vinn- vinn situasjon for begge parter.
__________________
2007 2012 2014
|