[Pøblis]

Opprinnelig lagt inn av Pelle, her.

Vi har snakket med rengjøringsbyrået (som for øvrig snakker elendig norsk). De har registrert at de har vært der, ringt på og ringt inn til henne uten svar. Det er det.

De opplyste at de varlset kommunen etter 2-3 bomturer, for gamle folk er ofte så glemske og surrete at de glemmer avtalene hele tiden (det tviler jeg ikke på, bare at det ikke gjelder for vårt familiemedlem).

Så nå har jeg ringt kommunens tildelingskontor fo å finne ut av hva som står i avtalen kommunen har med dette firmaet, hva slags krav som stilles til dem når folk ikke lukker opp. De ville uansett gjerne ha brev om saken, for det er jo veldig alvorlig.

Kommunen kunne også opplyse om at det kun var nærmeste pårørendes hjemmetelefonnumer om var registrert, ingen mobil eller jobbnummer. Kjekt å vite, så skal det bli bedre ihvertfall. Likevel synes jeg kanskje kommunenn kan pushe litt på de eldre som fyller ut disse skjemaene med nettopp slike opplysninger - det er ikke som om mobil er noe alle 90-åringer tenker på at alle andre har.

Jeg vet 100% sikkert at det private firmaet vi snakker om her har forpliktet seg til å følge rutinene du har funnet. Hadde de ikke gjort det, ville de ikke få lov til å levere hjemmehjelpstjenester til kommunens brukere lenger. Ergo er dette et rutinebrudd, som må meldes.