[Serafin]

Jeg er ikke den som bruker å klage på, eller fortelle andre hvor dårlig noe er, men helgens opplevelse var så absurd, at jeg bare må.

Vi var rundt 20 stykker som skulle på kurs. Det var bestilt rom, alle måltider, konferanserom etc.
Hotellet hadde fått ettrykkelig beskjed om at vi hadde en nøtteallergiker med oss, som var hyperallergisk, så han kunne IKKE ha nøtter i samme rom som seg.

Dette ble medelt på mail en uke før vi kom, samt muntlig på morgenen den dagen vi kom.

Da vi kom til middag fredag kveld - var det første som møtte oss en salat med nøtter i.
Nøtteskålen fra frokost sto fremme - med tallerken over.
Dessertbordet var fult av kaker med nøtter i.

Okay tenkte vi - en tabbe, det kan skje.

Men det samme gjentok seg til frokost, lunsj og middag lørdag, samt frokost og lunsj søndag. Pluss at det ble servert nøttemix i buffen utenfor konferanselokalet 2 ganger lørdag, og søndag greide de å sette inn en nøtteskål OG eplekake med nøtter inne i lokalet vi hadde kurs.

Når vi kommenterte det, og sa fra, ble det trukket på skuldrene.

Søndag hadde en av oss denne samtalen:
"Det er nøtter i disse salatene, vi kan iKKE ha nøtter i rommet!"
Servitøren svarte "de er ikke i rommet, de er i maten"
Maten med nøtter i ble ikke fjernet.

Vi hadde også med oss noen som skulle ha glutenfritt og noen som skulle ha melkefritt.
Glutenfritt brød kom frem først etter at vi maste.
Melkefritt smør sto mellom de to pakkene med vanlig smør, i en slik tre-eske, så den kunne de jo ikke spise av. Det var heller ikke merket, vi måtte ta opp eskene fra boksen for å se hva det egentlig var.

At rommene var kalde, vinduer knapt mulig å åpne, senger ble ikke oppredd, glass ble ikke byttet ut etc, det kunne vi ha levd med.
Maten var heller ikke bra, og det ble servert det samme til middag fredag, lunsj og middag lørdag og lunsj søndag. Nesten ikke grønnsaker, og all maten var ekstremt salt.

Men alt det er egentlig filleting i forhold til det med nøttene. Det ble ikke tatt alvorlig, og vi følte at de bare trakk på skuldrene og ikke forsto alvoret.