[Charlie]

Jeg må smile mer enn det som er naturlig for meg, fordi jeg vet jeg kan oppfattes som «sur» når jeg selv opplever å være avslappet og «nøytral». Så blir man rent faktisk i bedre humør av å smile, selv om smilet er falskt, sies det.

Aktiv lytting gir inntrykk av at man er interessert og hører etter, det er folk glade i.

Kan man velge, ville jeg valgt bort synlige piercinger (og tatoveringer) fordi det kan ta bort oppmerksomhet fra hva man faktisk sier.

Klær er også litt sånn fake it till you make it. Man kan kle på seg et uttrykk for å gi inntrykk. Det er ikke for ingenting at endel tiltalte i straffesaker stiller i lusekofter, og forretningsfolk i blådress.