[Tjorven]

Ja, det er utrolig forvirrende å lese anmeldelser gitt av privatpersoner. De klarer ofte ikke å skille mellom det hva som er realistiske vs. urealistiske forventninger. Og hvilke forventninger vi har til serviceinnstilling hos personalet.

Jeg pleier ofte å lese hele teksten på de skikkelig dårlige anmeldelsene for å gjøre meg opp en formening om det er noe jeg ikke kan leve med. Jeg kan leve med at det ikke er paprika ved frokosten. Og hvis man ønsker å bo midt i partystrøket, så må man leve med at det er noe støy om natten. Alternativet er å bo et lite stykke unna. At personalet ikke kan trylle når det kommer veldig snodige forespørsler, tenker jeg også at er helt greit. Samtidig som man kan forvente å få en ekstra pute hvis det trengs. Og så videre.