[Erica]

Jeg skal ikke si om det ene er bedre enn det andre, men vi hadde en ganske dårlig erfaring med reklamasjon på en AEG vaskemaskin der såpeskuffen gikk i stykker etter noen få år. Har aldri vært borti at det har skjedd med noen maskin jeg har hatt og ikke hørt om noen andre heller. Delen som knakk så veldig underdimensjonert ut, så vi reklamerte på den. Måten vi ble møtt på var ikke noe særlig. De mente dette ikke gikk under reklamasjonsretten fordi det var en slitedel. Dette var leverandøren til AEG i Norge, ikke butikken vi handlet i. Butikken henviste til at reklamasjoner skulle gå til leverandør.

Etter mye om og men, og kontakt med forbrukerrådet, så fikk vi hjelp via butikken.