[annemede]

Jeg klarte ikke å finne noe, men om du utøver eller truer med vold, ser det ut til at det kan gå, ikke at jeg oppfordrer til det altså.

Sorry fjas, men utrolig at det ikke går an å finne ut om det på nettsidene deres altså.




https://www.nav.no/no/nav-og-samfunn...overfor-bruker
Reaksjoner overfor bruker
NAV kan gi følgende reaksjoner dersom en bruker utøver trusler eller vold:

Snakke med brukeren om hendelsen
Bytte saksbehandler eller gi brukeren en dedikert kontaktperson
Timeavtaler i regulerte former
Være to NAV-medarbeidere ved samtale
Innføre beskyttelsestiltak i lokalene
Anmode om å forlate lokalene umiddelbart
Kreve at brukeren henvender seg skriftlig
Følge opp brukeren utenfor NAVs lokaler
Gi advarsel om mulig utestengelse
Utestenge fysisk
Telefonisk utestengelse
Kontakte eller tilkalle politi
Politianmeldelse


Utestengning
Det å utestenge en bruker er en meget alvorlig reaksjon som kun kan benyttes når vedkommende opptrer på en graverende måte med voldelig, truende adferd, trakassering eller det utføres alvorlig skadeverk på NAV sine lokaler. Dette kan følge av en enkelthendelse, eller summen av gjentakende tilfeller der bruker er gitt advarsel (helst skriftlig).Som enhetsleder kan du vurdere og fatte beslutning om utestenging, forutsatt at du kjenner til «Retningslinjer for beslutning om sikkerhetstiltaket utestenging».I følge retningslinjen skal brukeren, hvis det er mulig, få et forhåndsvarsel og gis anledning til å fremlegge sitt syn på saken før beslutning fattes.Se brevmal for å varsle om en mulig utestengning.