Mobiltelefon, garanti, reklamasjon ...

[Agent Scully]

Jada. Mobilen min, den fiiiine nye som jeg ventet på i år og dag (SonyEricsson K800i), har allerede gitt opp, mindre enn 5 mnd etter at jeg fikk den. Så er spørsmålet: noen som har erfaring med å reklamasjonssaker på mobiler kjøpt på internett? (Kjøpte på mpx.no). Feilen er at festet til hands-free'en (HF) er blitt slarkete og lager ulyd, samt at hopp mellom HF og ikke-HF ikke funker, hvis jeg tar av HF må jeg slå av og på telefonen for å kunne snakke med noen. Kjent feil på mobiler, men jeg har inntrykk av at når det gjelder HF er leverandørene flinke til å skylde på kunden ... Men dette er en musikk-mobil, uten HF blir det ikke så kult å høre på musikk. Og det er jo hyggelig å høre hva folk sier i telefonen da .
Det jeg lurer på er om noen har erfaringer med dette:
- Er det vits å sende inn til reparasjon? Blir det dyrt, eller kan jeg stole på garantien?
- Tar det lang tid?
- Kan jeg forvente å få låne telefon? (ikke så aktuelt, har jo endel gamle liggende )
- Bør jeg sende tilbake til mpx eller kan jeg benytte en hvilken som helst butikk under "world wide warranty"?

Suksesshistorier mottas med takk!