Datakyndige - hjelp please!

Lisa · 10-06-09, 20:35

Jeg har en forholdsvis ny Dell Inspiron 1525 som jeg har fått et stygt Trojan virus på. Jeg får beskjed om at Norton har fjernet viruset men det er helt tydlig noe er galt med maskinen. Jeg får ikke åpent windows, skrivebordet er borte, kursøren hopper tilbake hele tiden når jeg skriver, alle websider er nullstilt (må skrive inn igjen brukernavn og passord osv)

Så etter det jeg forstår så bør jeg sette inn en CD som heter Recovery som visstnok skal ha fulgt med laptopen da jeg kjøpte den. Problemet er at ingen av CDene jeg finner i pakken heter Recovery. Men det skal være en annen funksjon som jeg kan kjøre for å nullstille pc'en igjen som jeg bare kan starte fra pc'en (uten å bruke noe programvare). Noen som vet hvor og hva dette er?
Jeg har tatt full backup av det jeg har på dataen som jeg ikke kan miste så jeg ønsker rett og slett bare å nullstille den tilbake til slik den var da jeg kjøpte den.

Hvis noen vet hva jeg snakker om så hadde jeg satt utrolig stor pris på en dummies "what to do" med en laptop som må "nullstilles" (jeg har virkelig ikke peiling på hva som er riktig språk her men forteller bare bruddvis hva min bror sa jeg måtte gjøre )

Noen tips?

10-06-09, 20:35	#1
Lisa anglofil Medlem siden: Oct 2006 Innlegg: 6.589	Datakyndige - hjelp please! Jeg har en forholdsvis ny Dell Inspiron 1525 som jeg har fått et stygt Trojan virus på. Jeg får beskjed om at Norton har fjernet viruset men det er helt tydlig noe er galt med maskinen. Jeg får ikke åpent windows, skrivebordet er borte, kursøren hopper tilbake hele tiden når jeg skriver, alle websider er nullstilt (må skrive inn igjen brukernavn og passord osv) Så etter det jeg forstår så bør jeg sette inn en CD som heter Recovery som visstnok skal ha fulgt med laptopen da jeg kjøpte den. Problemet er at ingen av CDene jeg finner i pakken heter Recovery. Men det skal være en annen funksjon som jeg kan kjøre for å nullstille pc'en igjen som jeg bare kan starte fra pc'en (uten å bruke noe programvare). Noen som vet hvor og hva dette er? Jeg har tatt full backup av det jeg har på dataen som jeg ikke kan miste så jeg ønsker rett og slett bare å nullstille den tilbake til slik den var da jeg kjøpte den. Hvis noen vet hva jeg snakker om så hadde jeg satt utrolig stor pris på en dummies "what to do" med en laptop som må "nullstilles" (jeg har virkelig ikke peiling på hva som er riktig språk her men forteller bare bruddvis hva min bror sa jeg måtte gjøre ) Noen tips?