Melding i nettbank..?

[Silence]

Skulle logge inn i nettbanken for litt siden, og fikk opp en melding som sa noe sånt som "Din Bank-ID er under oppdatering" Noen andre som har opplevd det? Hva i alle dager er dette?

Har forresten Sparebank1 Nord-Norge.

[kisha]

Jeg prøvde og kom inn. Men tidligere i høst hadde banken slått sammen min konto og en konto jeg disponerer for ei forening, de hadde ikke organisasjonsnummer. Det gikk en stund før både jeg og banken oppfattet hva som var skjedd.
Dette medførste merkelige feilmeldinger og det var umulig å komme inn på nettbanken.
Sparebanken Nord-Norge har jo begynt med digital sikkerhetskode. Jeg ville ha kontaktet banken og undersøkte om det er noen sperre på kontoen.

[Silence]

Jeg har bank-ID (digital kodedings).

Kom inn til slutt, og la inn husleia. Fikk opp en tekst under betalingen, noe om å sjekke kontonummer, siden kontonummeret ikke lå i mottakerregisteret... Trykket på bekreft betaling, så fikk jeg opp et skjermbilde som sa "Betaling avvist". På begrunnelse stod det "Kontakt banken".
Så jeg ringte til kundesenteret. Mens jeg snakket med dama, skulle jeg prøve å gjøre overføringen på nytt, og tilfeldigvis leste jeg saldo på konto som skulle betales fra. Der var pengene trukket fra... Inn på kontooversikt for å sjekke: Nei, ingen penger har gått ut av kontoen. Kundeservicedama sjekker hos seg, og joda; pengene har gått ut av konto.
Så jeg spør: "Hvorfor fikk jeg bare opp at betalingen var avvist?"
Svaret var "Noen ganger kommer det opp feilmelding."

Så da spurte jeg: "Ja, men hvordan kan pengene gå ut av konto når jeg får beskjed om at betalingen er avvist?"
Svar: "ja... Noen ganger kommer det opp feilmelding..."
Javel, ja. Vi får spørre om noe hun kanskje kan svare på: "Men hvorfor fikk jeg melding om at Bank-Id oppdateres når jeg logget inn?"
"Det er nok helt sikkert pga at noe i nettbanken oppdateres."

Javel, ja.

[Isolde]

er skummelt med penger som blir trukket fra kontoen og forsvinner ut i intet..

Jeg skulle kjøpe noe fra en liten butikk med nettbutikk i hamar i juni. Jeg prøvde første gang å bestille fredagen før den angivlige bankstreiken. Fikk beskjed om at visa greiene ikke fungerte og at jeg måtte prøve på nytt.. prøvde en gang til.. funket ikke da heller.. så jeg ga meg.. .

Tirsdagen etter bestilte jeg og alt gikk igjennom.. men så gikk jeg inn på nettbanken og såg at jeg var blit trukket 3 ganger. alle 3 gangene jeg hadde prøvd. Tok deretter kontakt med butikken for å få pengene igjen. men de gikk gjennom sine kontoer og kunne bare finne en gang inn på konto.

Så måtte jeg ta kontakt med banken.. for 1 måned siden fikk jeg pengene mine tilbake. surt.

[Silence]

Godt jeg ikke trykket flere ganger da... Har ikke akkurat noen kroner å avse, nå rett før jul.