Reklamere på sofa?

[Amelie]

Vi har en sofa som vi kjøpte for 9 mnd siden.

Stoffet, som er mye mer syntetisk enn jeg trodde da jeg kjøpte den, har blitt så stygt. Det har blitt veldig nuppete, og det er ikke lett å bruke nuppefjerner på sofaen. Dvs har gjort det en gang, men alt blir ikke borte. Nuppene kom faktisk etter 3-4 mnd.

Reklamasjonsgrunn? Hva kan jeg forvente?

[ItsOnlyMe]

Det spørs litt hva selger opplyste deg om ved kjøpet, og om hva du fikk vite ang kvaliteten, slitestyrke osv også... Men en sofa er vel ikke noe man skifter hvert år for å si det slik, og den skal tåle å bli brukt, så det er godt mulig at du får medhold ved en reklamasjon!

[Ulvhedina]

Opprinnelig lagt inn av Amelie, her.

Vi har en sofa som vi kjøpte for 9 mnd siden.

Stoffet, som er mye mer syntetisk enn jeg trodde da jeg kjøpte den, har blitt så stygt. Det har blitt veldig nuppete, og det er ikke lett å bruke nuppefjerner på sofaen. Dvs har gjort det en gang, men alt blir ikke borte. Nuppene kom faktisk etter 3-4 mnd.

Reklamasjonsgrunn? Hva kan jeg forvente?

Vi har reklamert på akkurat det samme. Skal se det faktisk er samme sofaen! (Fra Bohus).

Stoffet ble slaskete og veldig nuppete. Vi reklamerte. En mann kom for å kikke på sofaen, og konstaterte at vi trengte ny. Vi fikk velge ny i butikken, eller tilsvarende med annet stoff. Ettersom vi ikke kunne finne en lignende sofa i butikken uten å legge til 10-15 000 ekstra, valgte vi å få samme sofaen i nytt stoff. Etter en liten stund fikk vi den. Alt var veldig rask og effektivt.

Etter en stund begynner denne sofaen også å knirke som bare f..., samt bli slaskete i fyll og stoff. Nuppene var gone, da. (Jippi.)
Reklamerte en gang til, og fikk tilbake 50% av kjøpesummen. Nå har vi bare tenkt å slite med sofaen til den er helt flussete, så kjøper vi en ny. Den var ikke så veldig dyr.

Ja, altså, sofaen var ment til hard bruk.

Reklamér. Uansett om det var en billig eller dyr sofa, så skal den vare lenger enn 9 mnd.

[Tallulah]

En sofa er en ting som skal holde lenger enn 9 måneder. Jeg hadde reklamert og forventet nytt trekk, evt. ny sofa om det er lettere for butikken. Kan jeg spørre hvordan sofa det var, vi er nemlig på utkikk og jeg vil helst unngå dårlige kjøp.

[Ulvhedina]

Opprinnelig lagt inn av glitterchick, her.

En sofa er en ting som skal holde lenger enn 9 måneder. Jeg hadde reklamert og forventet nytt trekk, evt. ny sofa om det er lettere for butikken. Kan jeg spørre hvordan sofa det var, vi er nemlig på utkikk og jeg vil helst unngå dårlige kjøp.

Den jeg kjøpe selger de ikke lenger, fordi den var så dårlig. Den kommer neppe til å krysse veien din med mindre du har tenkt å handle på finn.

[Amelie]

Opprinnelig lagt inn av Ulvhedina, her.

Den jeg kjøpe selger de ikke lenger, fordi den var så dårlig. Den kommer neppe til å krysse veien din med mindre du har tenkt å handle på finn.

Nettopp, jeg finner den ikke lenger i sortimentet hos Bohus.
Tro om jeg ikke hadde en tråd om sofaen fra i fjor? :letelitt:

[Ulvhedina]

Opprinnelig lagt inn av Amelie, her.

Nettopp, jeg finner den ikke lenger i sortimentet hos Bohus.
Tro om jeg ikke hadde en tråd om sofaen fra i fjor? :letelitt:

De har tatt den bort rett etter jeg reklamerte siste gangen. Du kan bare ringe dem eller sende mail, så leter de opp kjøpet ditt og sender en mann for å se på den. Men; ikke reklamer på alle tingene med mindre du finner det nødvendig!

Hvis dere har tenkt dere å beholde sofaen og ta i mot et avslag i pris (minimum 50%, for det solgte de sofaene for etter en stund grunnet dårlig kvalitet), så lønner det seg å holde tilbake på noen ting, slik at du ikke mister reklamasjonsretten på alt. Om jeg ikke tar mye feil, så mister du bare reklamasjonsretten på de feilene du har klaget inn og fått tilbakebetalt for. Hvilket i praksis vil si at dersom du klager inn stoffet og nuppene, og får godgjørelse for det, kan du klage inn knirking/sammensunket fyll i ettertid, men ikke stoff og nupper. Skjønner du? :går lange omveier om meg selv i dag:

[LilleT]

Vi reklamerte i sin tid på sofaputer det gikk hull på før det hadde gått fem år. Fikk nye puter.

Selvsagt skal du klage!

[Amelie]

Opprinnelig lagt inn av Ulvhedina, her.

De har tatt den bort rett etter jeg reklamerte siste gangen. Du kan bare ringe dem eller sende mail, så leter de opp kjøpet ditt og sender en mann for å se på den. Men; ikke reklamer på alle tingene med mindre du finner det nødvendig!

Hvis dere har tenkt dere å beholde sofaen og ta i mot et avslag i pris (minimum 50%, for det solgte de sofaene for etter en stund grunnet dårlig kvalitet), så lønner det seg å holde tilbake på noen ting, slik at du ikke mister reklamasjonsretten på alt. Om jeg ikke tar mye feil, så mister du bare reklamasjonsretten på de feilene du har klaget inn og fått tilbakebetalt for. Hvilket i praksis vil si at dersom du klager inn stoffet og nuppene, og får godgjørelse for det, kan du klage inn knirking/sammensunket fyll i ettertid, men ikke stoff og nupper. Skjønner du? :går lange omveier om meg selv i dag:

Altså, jeg kan reklamere på nupper (det er igrunn bare det som er problemet) og få 50 % avslag på sofaen? Vi betalte ca 11 000 for den, og kan muligens få igjen 5500,- ?

[Ekorn]

Men hvordan gjør man det? Tar man med sofaen til butikken?

[Tallulah]

Jeg ville kontaktet butikken på telefon, forklart problemet og tatt det derifra. Evt. sendt dem bilder på mail.

[Ulvhedina]

Klag i vei. Dersom du har et teppe liggende på sofaen som kan matche nuppene, så legg bort dette, sånn at de ikke får det for seg at det er teppet som har gjort. :safer:

[Pippilopp]

Vi kjøpte sofa på Bohus i okt 09. Rett etter nyttår påpekte svigers at stoffet nuppet. Vi tok med oss en av sofa putene tilbake til Bohus, viste til selger, som uten noe mer sa at dette var en reklamasjonssak. Meldte saken inn, fikk svar fra den avdelingen etter kort tid. De var undernbemannet, men hvis vi kunne sende bilde av feilen, ville de ta det så fort som rå var. Resultat: Vi sitter nå med nye trekk til vår sofa og gode tips vedrørende vedlikehold. Ikke trengte vi levere inn de gamle trekkene heller..

[Amelie]

Pippilopp: Var det likt trekk som dere hadde? Jeg vil helst ha samme farge.
Får man likt, oppstår vel samme problemet igjen?
Og gode tips til vedlikehold: Er det noen gode tips i forhold til hva man skal gjøre for å unngå nupper? Jeg holdt på lenge med nuppefjerneren den gangen, men nå er det like ille igjen.
Og man må jo få lov å ha teppe i sofaen av og til.

[Pippilopp]

Vi har en sofa fra Furinova (furninaova) med et meget slitesterkt trekk ref selger. De tipsene vi fikk fra reklamasjonsavdelingen var at sofaen skulle impringneres (noe vi ikke hadde gjort, men skal gjøre når det nye trekket tas i bruk) for å forebygge. Vi kunne bruke nuppefjerner for å fjerne nupper hvis de kom.

Ok ja, trekket er prikk likt. Vi krysser derfor fingrene for at hvis vi forebygger som de anbefaler, så holder det. Men hvis problemet kommer igjen, vil vi nok gå videre med dette. Sofaen var dyr, og som nevnt av flere skal den vare og holde seg pen en god stund

[Amelie]

Nå er jeg irritert! Jeg reklamerte, fikk beskjed om at de skulle gi beskjed til mannen som hadde med reklamasjoner å gjøre, slik at han kunne komme og se på sofaen. Ingenting skjedde. Jeg purret på dem etter noen uker, og de skulle si fra til denne mannen igjen. Ingenting skjedde. Purret igjen for 3 uker siden, ingenting har skjedd! Skikkelig dårlig service.

Skal ringe til uka igjen og være streng! Kan jeg be om å heve kjøpet og få alle pengene igjen, eller er dette for mye forlangt? Har ikke funnet noen sofa på Bohus som jeg liker, har nemlig sneket litt allerede.

[Amelie]

Jeg får velge meg ut ny sofa! Hurra! De hadde fått flere reklamasjoner på den sofaen.


Nå er det store problemet å finne sofa derfra. Enten for liten, for mørk, for dyr eller for syntetisk...

[Merete]

vi kjøpte sofa på bohus i juli å nå er den nuppete som fy, vi har vært å reklamert på den, å da sa dama ja den er det mange som har klaget på Så vi skulle få nye trekk, men hva hjelper det om de nupper like mye igjen om 2 mnd.. HMM

[Terrengsyklist]

Det kommer en mann fra Bohus og vurderer vår sofa, kjøpt august 2010. Legger ut noen bilder for å fraråde andre å kjøpe samme elendigheta. Ikke noe å klage på servicen fra Bohus så langt. Kommer med tilbakemelding etter befaring.

Det vi klager på er:
-Nupper
-solbleiking
-løse tråder
-puter som har endret fasong