Forbrukerkjøpsloven

Mei · 11-10-13, 08:11

Batteriet på min ganske splitter nye mobiltelefon lader dårligere og dårligere - og bruker en natt på å komme seg fra 10% til 40%. Jeg skal levere den inn i dag men lurer på hva jeg kan kreve. Regner med de må få sjansen til å reparere den et par (tre?) ganger før jeg kan be om en ny - men har jeg rett på å låne en annen mobiltelefon mens reparasjonen pågår? Jeg klarer meg jo ikke uten!? () Jeg kunne brukt den gamle hadde det ikke vært for at de har ulik størrelse på simkortet.

Mei · 11-10-13, 08:14

Jeg fant dette;

Sitat:

En kjøper kan imidlertid, dersom det ikke er urimelig kostbart for selger, i stedet velge å få levert en ny vare.

Dersom selger skal rette mangelen, kan han ikke foreta mer enn to reparasjons- (avhjelps) forsøk. Videre kan kjøper kreve å få en erstatningsgjenstand dersom han blir avskåret fra å bruke produktet i mer enn en uke

Men hva er "urimelig kostbart" for selger og de vil vel neppe innrømme på forhånd at en reparasjon tar mer enn en uke?

Mei · 11-10-13, 08:18

Hele paragrafen;

Sitat:

§ 29. Retting og omlevering (avhjelp)
Forbrukeren kan velge mellom å kreve at selgeren sørger for retting av mangelen eller leverer tilsvarende ting (omlevering). Dette gjelder ikke hvis gjennomføring av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader.
Ved avgjørelsen av om kostnadene er urimelige etter første ledd annet punktum, skal det særlig legges vekt på verdien av en mangelfri ting, mangelens betydning og om andre beføyelser kan gjennomføres uten vesentlig ulempe for forbrukeren.
Selv om forbrukeren verken krever retting eller omlevering etter loven, kan selgeren tilby retting eller omlevering dersom dette skjer uten opphold. Dersom selgeren sørger for slik retting eller omlevering i samsvar med loven, kan forbrukeren ikke kreve prisavslag eller heving.

Og hva er "uten opphold"? Mangelens betydning (batterikapasitet) må vel sies å være vesentlig. Vil det å være uten mobiltelefon kunne sies å være en vesentlig ulempe for meg ? (Her roper hele meg et rungende JA)

Candy Darling · 11-10-13, 09:28

Jeg vil tro du har en ganske god sak på å få en lånetelefon. Mannen hadde en lignende situasjon, krevde lånetelefon og fikk det uten dikkedarer. Jeg ville fremholdt at du trengte den i jobben, inntektstap er vel det vektigste argumentet?

Elisabet · 11-10-13, 10:47

Når jeg måtte levere inn min telefon (smarttelefon) så fikk jeg beskjed om at når jeg fikk lånetelefon så var det ikke annet krav enn at det skulle gå ann å ringe med. Så det var ikke akkurat noe smarttelefon jeg fikk låne gitt. Gikk knapt ann å sende sms med den. Men ringe og motta samtaler gikk fint, og da mente de at det var det som holdt. Da var det irriterende at reparasjonen tok 3 uker og de glemte å si fra når den var ferdig.

Candy Darling · 11-10-13, 15:59

Opprinnelig lagt inn av Elisabet, her.

Når jeg måtte levere inn min telefon (smarttelefon) så fikk jeg beskjed om at når jeg fikk lånetelefon så var det ikke annet krav enn at det skulle gå ann å ringe med. Så det var ikke akkurat noe smarttelefon jeg fikk låne gitt. Gikk knapt ann å sende sms med den. Men ringe og motta samtaler gikk fint, og da mente de at det var det som holdt. Da var det irriterende at reparasjonen tok 3 uker og de glemte å si fra når den var ferdig.

De sendte sikkert iMessage?

#dårlighumor

Sir Limpalot · 11-10-13, 16:08

Er du litt kranglete tror jeg du vil kunne få en låne-dings med tilsvarende funksjonalitet som den du leverer inn.
Har du krav på leiebil mens bilen din er på verksted nøyer du deg ikke med en tråsykkel...

11-10-13, 08:11	#1
Mei Har fått viljen sin Medlem siden: Sep 2006 Innlegg: 17.606 Blogginnlegg: 397	Forbrukerkjøpsloven Batteriet på min ganske splitter nye mobiltelefon lader dårligere og dårligere - og bruker en natt på å komme seg fra 10% til 40%. Jeg skal levere den inn i dag men lurer på hva jeg kan kreve. Regner med de må få sjansen til å reparere den et par (tre?) ganger før jeg kan be om en ny - men har jeg rett på å låne en annen mobiltelefon mens reparasjonen pågår? Jeg klarer meg jo ikke uten!? () Jeg kunne brukt den gamle hadde det ikke vært for at de har ulik størrelse på simkortet.

11-10-13, 08:14	#2
Mei Har fått viljen sin Medlem siden: Sep 2006 Innlegg: 17.606 Blogginnlegg: 397	Sv: Forbrukerkjøpsloven Jeg fant dette; Sitat: En kjøper kan imidlertid, dersom det ikke er urimelig kostbart for selger, i stedet velge å få levert en ny vare. Dersom selger skal rette mangelen, kan han ikke foreta mer enn to reparasjons- (avhjelps) forsøk. Videre kan kjøper kreve å få en erstatningsgjenstand dersom han blir avskåret fra å bruke produktet i mer enn en uke Men hva er "urimelig kostbart" for selger og de vil vel neppe innrømme på forhånd at en reparasjon tar mer enn en uke?

11-10-13, 08:18	#3
Mei Har fått viljen sin Medlem siden: Sep 2006 Innlegg: 17.606 Blogginnlegg: 397	Sv: Forbrukerkjøpsloven Hele paragrafen; Sitat: § 29. Retting og omlevering (avhjelp) Forbrukeren kan velge mellom å kreve at selgeren sørger for retting av mangelen eller leverer tilsvarende ting (omlevering). Dette gjelder ikke hvis gjennomføring av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Ved avgjørelsen av om kostnadene er urimelige etter første ledd annet punktum, skal det særlig legges vekt på verdien av en mangelfri ting, mangelens betydning og om andre beføyelser kan gjennomføres uten vesentlig ulempe for forbrukeren. Selv om forbrukeren verken krever retting eller omlevering etter loven, kan selgeren tilby retting eller omlevering dersom dette skjer uten opphold. Dersom selgeren sørger for slik retting eller omlevering i samsvar med loven, kan forbrukeren ikke kreve prisavslag eller heving. Og hva er "uten opphold"? Mangelens betydning (batterikapasitet) må vel sies å være vesentlig. Vil det å være uten mobiltelefon kunne sies å være en vesentlig ulempe for meg ? (Her roper hele meg et rungende JA)

11-10-13, 09:28	#4
Candy Darling Prettiest mess ever seen Medlem siden: Sep 2006 Hvor: Under ground Innlegg: 29.330 Blogginnlegg: 50	Sv: Forbrukerkjøpsloven Jeg vil tro du har en ganske god sak på å få en lånetelefon. Mannen hadde en lignende situasjon, krevde lånetelefon og fikk det uten dikkedarer. Jeg ville fremholdt at du trengte den i jobben, inntektstap er vel det vektigste argumentet? __________________ Vi gjør alle så godt vi kan Og vi gjør alt feil. - No. 4 -

11-10-13, 10:47	#5
Elisabet Står på egne ben Medlem siden: Sep 2006 Innlegg: 10.974	Sv: Forbrukerkjøpsloven Når jeg måtte levere inn min telefon (smarttelefon) så fikk jeg beskjed om at når jeg fikk lånetelefon så var det ikke annet krav enn at det skulle gå ann å ringe med. Så det var ikke akkurat noe smarttelefon jeg fikk låne gitt. Gikk knapt ann å sende sms med den. Men ringe og motta samtaler gikk fint, og da mente de at det var det som holdt. Da var det irriterende at reparasjonen tok 3 uker og de glemte å si fra når den var ferdig.

11-10-13, 15:59	#6
Candy Darling Prettiest mess ever seen Medlem siden: Sep 2006 Hvor: Under ground Innlegg: 29.330 Blogginnlegg: 50	Sv: Forbrukerkjøpsloven Opprinnelig lagt inn av Elisabet, her. Når jeg måtte levere inn min telefon (smarttelefon) så fikk jeg beskjed om at når jeg fikk lånetelefon så var det ikke annet krav enn at det skulle gå ann å ringe med. Så det var ikke akkurat noe smarttelefon jeg fikk låne gitt. Gikk knapt ann å sende sms med den. Men ringe og motta samtaler gikk fint, og da mente de at det var det som holdt. Da var det irriterende at reparasjonen tok 3 uker og de glemte å si fra når den var ferdig. De sendte sikkert iMessage? #dårlighumor __________________ Vi gjør alle så godt vi kan Og vi gjør alt feil. - No. 4 -

11-10-13, 16:08	#7
Sir Limpalot Det kan alltid bli verre. Medlem siden: Aug 2011 Hvor: Akershus Innlegg: 1.242	Sv: Forbrukerkjøpsloven Er du litt kranglete tror jeg du vil kunne få en låne-dings med tilsvarende funksjonalitet som den du leverer inn. Har du krav på leiebil mens bilen din er på verksted nøyer du deg ikke med en tråsykkel... __________________ “There is a rumour going around that I have found God. I think this is unlikely because I have enough difficulty finding my keys, and there is empirical evidence that they exist.”

Forbrukerkjøpsloven

Forbrukerkjøpsloven

Sv: Forbrukerkjøpsloven

Sv: Forbrukerkjøpsloven

Sv: Forbrukerkjøpsloven

Sv: Forbrukerkjøpsloven

Sv: Forbrukerkjøpsloven

Sv: Forbrukerkjøpsloven