Sv: Klage til Lindex
Opprinnelig lagt inn av pippimamma, her.
Jeg kunne aldri tenkt meg å kjøpe hverken undertøy eller badetøy som noen andre har hatt på seg. Det gjelder ungene også.
Når det er sagt, så er jeg enig med deg i at du må få byttet i dette tilfellet, siden du spurte spesifikt om det før du kjøpte den.
I denne badedrakten er det sånn plastikk belegg i skrittet som må tas av før man bruker den. Så det skulle ikke ha stort å si om noen har hatt den på seg før.
Jeg er skikkelig sær som kunde når jeg mener jeg har rett og jeg kommer ikke til å gi meg i dette tilfellet.
Hadde jeg ikke spurt i utgangspunktet hadde saken stillt seg noe annerledes. Dog synes jeg man burde blitt infortmert om at badetøy ikke byttes ved plakater, tekst på kvitteringen, informasjon fra de ansatte e.l.
Som kunde skal man ikke være nødt til å gjette seg frem til de ulike kjedenes regler på dette. Nå var det tilsynelatende opplagt for de fleste her at badetøy ikke byttes, men det var jeg ikke klar over.
|