Verdens mest fantastiske service!?

Fruktflua · 17-10-08, 21:41

Jeg kjøpte en gul Molo regnbukse til poden på DFDS-båten til København i sommer. Han brukte den på skolen en gang, og knappene nederst på beina tålte tydeligvis ikke å bli kneppet opp en gang, for begge røyk da jeg prøvde å få de løs. I tillegg ble det hull i regnbuksa samme dag.

Jeg sendte en mail til Molo bare for å beklage meg litt over kvaliteten. Jeg har jo hørt så mye positivt om Molo at jeg ikke kunne la være å kjøpe den tøffe regnbuksa da jeg så at den var på tilbud på båten.

I dag fikk jeg mail tilbake om hvor mye de beklaget at jeg hadde vært så uheldig med regnbuksen, og at de, som kompensasjon, ville gi meg en skidrakt til gutten min.

Dette hadde jeg overhodet verken forventet eller trodd, men nå ser det altså ut til at jeg får en helt gratis Molo vinterdress til guttungen!

Er ikke det bra kundeservice, så vet neimen ikke jeg.

17-10-08, 21:41	#1
Fruktflua Sperret Medlem siden: Jun 2007 Hvor: Down by the water Innlegg: 6.377	Verdens mest fantastiske service!? Jeg kjøpte en gul Molo regnbukse til poden på DFDS-båten til København i sommer. Han brukte den på skolen en gang, og knappene nederst på beina tålte tydeligvis ikke å bli kneppet opp en gang, for begge røyk da jeg prøvde å få de løs. I tillegg ble det hull i regnbuksa samme dag. Jeg sendte en mail til Molo bare for å beklage meg litt over kvaliteten. Jeg har jo hørt så mye positivt om Molo at jeg ikke kunne la være å kjøpe den tøffe regnbuksa da jeg så at den var på tilbud på båten. I dag fikk jeg mail tilbake om hvor mye de beklaget at jeg hadde vært så uheldig med regnbuksen, og at de, som kompensasjon, ville gi meg en skidrakt til gutten min. Dette hadde jeg overhodet verken forventet eller trodd, men nå ser det altså ut til at jeg får en helt gratis Molo vinterdress til guttungen! Er ikke det bra kundeservice, så vet neimen ikke jeg.