Utskrift/fremkalling av bilde i 10x15 - hjelp!

[Skytte]

Jeg har laget julekort i photoshop Elements i strl 10x15 (liggende format). Dette bildet har jeg sendt til fremkalling (Elkjøp). Jeg hentet bildene i dag, men det ser ut til at bildet har blitt zoomet inn eller noe, for rammen som lå rundt hele kortet har blitt borte.

Jeg sjekket hjemme i kveld og når jeg skriver kortet ut på 10x15 fotopapir her hjemme, så blir også rammen borte. Når jeg derimot skriver det ut på A4 papir, men velger å skrive ut bildet i 10X15 format på det, så kommer kortet/bildet ut som det skal. Fatter ikke hva som skjer her? Noen som har vært borte i dette tidligere? Hvordan skal jeg få fikset det?

Slik ser det ut (se bort i fra blasse farger)

10x15 ark
*poff*
A4 ark, men definert at bildene skal være 10x15.
*poff*

Jeg forstår ikke at bildene skal bli "forstørret" når jeg har et bilde i rett format til 10x15.

Hjelp!