Når ingen lukker opp når hjemmehjelpen kommer

[Pelle]

Fant følgende prosedyre på nett, den burde jo også gjelde for private ansatt av kommunen:

Sitat:

Rutine: Ansatt kommer som avtalt og bruker åpner ikke døren
1. KVALITETSMÃ…L


Avdekke årsaken til at bruker ikke åpner døren.
2. DEFINISJON

3. GENERELT


Prosedyren gjelder i de tilfeller det ikke er gjort avtale om å låse seg inn hos bruker.
4. UTFØRELSE


 Ring brukers telefon.
 Ta kontakt med kontoret, bekreft avtalen (kjøreliste).
 Er trygghetsalarm utløst?
 Sjekk beskjeder i Helios (sykehusinnleggelse, trygghetsavdeling, feriereise osv).
 Gi beskjed til ansvarsvakt og nærmeste leder.
 Undersøk med pårørende eller fastlege.
 Undersøk med naboer og venner.
 Kontakt brannvesen / politi og lås dere inn.
Valgene du gjør dokumenteres i Helios.
5. EVALUERING/SELVEVALUERING


- Har jeg fulgt prosedyren?
- Hvorfor åpnet ikke bruker døren?
- Er alt dokumentert i Helios?