Emoticon-tastatur slettet på ipad

[GydaG]

Min mor har trykket på noe underlig på ipaden sin, evt er det en av ungene mine som har vært kreative, uansett er smilefjeset nå bortevekk på venstre side når hun er på fb og skal kommentere ting.
Jeg har prøvd å Google, men klarer altså ikke å finne ut hvordan i alle dager man får tilbake sånt, når de er slettet. Har forsøkt oppdatering, men det eneste vi ikke har prøvd er nullstilling, noe som er vrient da hun ikke klarer å huske noen passord og heller ikke har klart å legge inn tlf.nr.
dermed får vi heller ikke lastet ned apper, som feks min sky for å lagre alle bildene hun har knipsa.

Finnes det en måte hjernen min ikke klarer å komme på for å få lagret viktige ting her før vi starter på nytt? Blir bildene på ipaden liggende dersom jeg logger på som meg, jeg har nemlig masse plass i iCloud-lageret mitt?

De smilefjesene er fryktelig viktige nemlig.