Garantisak; hvor lang reparasjonstid har de rett til?

[Anda]

Opprinnelig lagt inn av Sybil, her.

Komfyrdøren vår sprakk og jeg har vært uten i snart tre uker nå. Den var under 2 år og de sa det gikk på garantien. (de mener vel reklamasjonsrett men)

De sa det skulle ta 5 dager men de venter fremdeles på delene.

Det er skikkelig kjipt å være uten!

Er vel ikke noen eksakt regel for hva som kan forventes, men jeg synes de bør tilby en erstatningskomfyr i ventetiden om den skal vare mye lenger. Sannsynligvis er lovkravet "rimelig" eller annet skjønnsmessig.

Og ja, det er nok riktig at det går på en form for garanti. Du må kunne forvente at en komfyrdør varer i mer enn to år dersom den ikke skades ved hardhent behandling el. l.