Hvor viktig er det å presentere seg på telefon?

[Salt]

Men ofte er det jo relevant å presentere seg for sentralborddamer/-menn også? Har selv jobbet på sentralbord, og da spurte vi alltid etter navn når noen ringte. Det var fordi vi ikke bare satt over telefonenen med en gang, men snakket med mottageren av telefonen først og sa at den og den er på tråden og vil snakke med dem.

[Skilpadda]

Opprinnelig lagt inn av Salt, her.

Men ofte er det jo relevant å presentere seg for sentralborddamer/-menn også? Har selv jobbet på sentralbord, og da spurte vi alltid etter navn når noen ringte. Det var fordi vi ikke bare satt over telefonenen med en gang, men snakket med mottageren av telefonen først og sa at den og den er på tråden og vil snakke med dem.

Ja, det kommer an på hva slags sted man ringer. Jeg tviler på at det er så viktig hvis jeg ringer SAS for å bestille flybilletter, eller forsikringsselskapet for å spørre om noe angående en polise, for i begge disse tilfellene settes jeg bare over til første ledige kundebehandler, men i andre sammenhenger kan det være relevant hvem jeg er.