Private samtaler ved kassaapparatet

[tante Veronica]

En det bare meg, eller er det flere som reagerer på at ansatte i butikker, på posthus, i helsevesen osv har private samtaler seg imellom eller med venner som enten er kunder eller bare står og "henger" ved kassa?

Det skjer ikke så ofte, men jeg kjenner jeg blir utrolig fort irritert av å måtte vente lenger bak i køen på slikt. Det har nok hendt jeg har lagt varene fra meg på disken og gått. Butikker er det jo nok av. Men det er ikke så enkelt i posthuskøen når en skal hente ut pakken med julegaver.

Hva tenker/gjør dere?

[Tallulah]

Da sier man i fra i stedet for å irritere seg unødvendig.

[Acino]

Har også opplevd dette flere ganger i diverse butikker. Har de sett meg og likevel velger å fortsette samtalen og det drøyer, ja da går jeg bare uten varene og handler helst ikke der igjen - så sær er jeg. Om en i kassa på matbutikken prater med en annen og likevel ekspederer meg imens, det er noe annet og helt greit.

Har undra meg flere ganger om dette har noe med trynefaktor å gjøre eller ei. Skulle f.eks kjøpe ny komfyr for ett par år siden. Hadde bestemt meg for hvilken og visste hvilken kjede som førte og hadde inne. Gikk til den nærmeste. Kikka rundt for å se om jeg fant den. Få andre kunder, flere ansatte, ingen som spurte om jeg trengte hjelp. Gikk til kassa å stillte meg der, jeg SÅ at tre ansatta stod ett godt stykke bak, så meg og så fortsatte å prate. Jeg venta litt til og så bare gikk jeg. Måtte kjøre ganske langt til neste butikk, men der fikk jeg hjelp med en gang. Mon tro om de hadde oppført seg annerledes om jeg hadde vært tynn, pen og velkledd - gjerne med lapp i panna om at jeg kom for å bruke 11.000kr der og da.

[Malama]

De gangene jeg ser slikt, avslutter de/tar pause så snart det kommer andre i køen, og fortsetter evt etter at andre kunder er ekspedert. At de gjør (kjapt) ferdig samtalen, eller at vedkommende trår tilside.

Jeg hadde nok ikke likt det om de sto og skravlet uten å ta unna ei voksende kø, men det har jeg da også tilgode å oppleve.

[m^2]

Jeg pleier å si ifra jeg - "unnskyld, kan jeg få gå foran hvis dere skal prate en stund? Jeg har litt dårlig tid", eller "unnskyld, kan en av dere hjelpe meg? Hvis ikke - er det ok om jeg legger fra meg varene her når jeg går? "

Det pleier å hjelpe Jeg hisser meg ikke opp hvertfall, neste gang er det f.eks jeg og lillegutt som tar noe mer en normen tid i en kø, eller blir å holde en av de ansatte opptatt - så det blir litt sånn "give some, take some".

[Arktis]

De få gangene jeg har opplevd dette har det vært helt tydelig at den ansatte forsøker å avslutte samtalen, mens kunden skravler og skravler i vei. Altså ikke at det nødvendigvis er venner av den ansatte, men veldig pratesjuke kunder.

[tante Veronica]

Opprinnelig lagt inn av Arktis, her.

De få gangene jeg har opplevd dette har det vært helt tydelig at den ansatte forsøker å avslutte samtalen, mens kunden skravler og skravler i vei. Altså ikke at det nødvendigvis er venner av den ansatte, men veldig pratesjuke kunder.

Jeg er enig i at det er stor forskjell på dette og det jeg prøvde å beskrive i starten. Og at den som jobber høflig prøver å avslutte en samtale for å ekspedere neste kunde, må hjelpe en eldre dame med å pakke varene sine eller ringe etter taxi har jeg ingen problemer med.

Opprinnelig lagt inn av Flubby, her.

Åh, fineste tråden! Jeg har nemlig slitt litt med julestemningen i år. For første gang på 18 år sitter jeg ikke i kassa før jul og overværer galskapen på nært hold. Det har liksom vært noe som manglet, men NÅ fikk jeg julestemning, og er samtidig overlykkelig over den nye jobben min

Men private samtaler i arbeidstida når man jobber i butikk er nærmest ikke til å unngå. På de travleste dagene før jul kunne jeg ha omtrent 250-300 kunder, og skulle man ikke få veksle ord når det dukket opp kjente, ja da hadde en tung jobb blitt adskillig kjipere. Men, det er forskjell på å veksle ord med kjente, og det å overse andre kunder mens man fører en privat samtale, det er ikke god folkeskikk.

Hyggelig at jeg kunne hjelpe deg med julestemningen, Flubby
Og jeg mener ikke at man ikke skal kunne veksle noen ord. Men det er forskjell på det og på å oppleve at den bak kassen bare kaster ett blikk på deg, drar hodet sammen med den foran deg i køen og hvisker og tisker om bilulykken som skjedde i går. Eller venninnene som står og diskuterer helgens fest, og køen bare vokser bak. Dvs når den som står i kassa med overlegg overser at der står kunder og venter.

Og jeg synes m^2s innlegg var fint

Opprinnelig lagt inn av m^2, her.

Jeg pleier å si ifra jeg - "unnskyld, kan jeg få gå foran hvis dere skal prate en stund? Jeg har litt dårlig tid", eller "unnskyld, kan en av dere hjelpe meg? Hvis ikke - er det ok om jeg legger fra meg varene her når jeg går? "

Det pleier å hjelpe Jeg hisser meg ikke opp hvertfall, neste gang er det f.eks jeg og lillegutt som tar noe mer en normen tid i en kø, eller blir å holde en av de ansatte opptatt - så det blir litt sånn "give some, take some".

[Kitty Bastard]

Jeg syns nesten det jeg overhører er verre enn det å vente. :bygdesladder:

... hadde jeg vært litt tøffere så skulle jeg blitt med. "Nei guuuuuri, erre sant? Jeg trodde hun var sammen med Jarle, jeg, herreguuuuud, erre muuulig?"

[Tallulah]

Men altså, er det så vanskelig å spørre om hjelp selv?

[Acino]

Jeg har større tålmodighet om jeg hører/ser at den ansatte forsøker å avslutte samtalen, at det er en kunde som oppholder. Jeg synes ikke det er vanskelig å bryte inn til de som fører private samtaler og tydelig ikke bryr seg om at jeg som kunde står der og venter - men jeg gjør det ikke fordi jeg mener det burde være totalt unødvendig, jeg går heller, det er min løsning. Har ikke gjort det veldig mange ganger, kan telle på en hånd. Der hvor man ikke kan kjøpe tjenesten/varen i en annen butikk har jeg faktisk aldri opplevd dette. Situasjonene jeg omtaler er forøvrig der hvor jeg blir oversett selv stående fremst i kassa og det altså ikke er en annen kunde som blir ekspedert. Forøvrig har jeg selvsagt ingen problemer med å spørre betjening om hjelp, synes bare dette skiller seg fra øvrige situasjoner.

[Malama]

Åja. pratesyke kunder, det er noe annet.

Som hun som lenge og vel funderte på hva hun skulle ha, i kassa, og når hun nå endelig hadde valgt, så lurer hun på om de har noe mascara? for hun skulle hatt en slik i gave til sin søster, hun blir nemlig 50 år. Ja, den ansatte begynner å vise hvor de har slikt, hvor på damen etter noe om og men kommer til at bursdagen er jo ikke før et stykke uti januar, så hun skal ta det et annet sted, en annen gang...

Joda, med en stykk masende "jeg vil ha, vil ha, vil ha Lynet såpen med hjul!!!"-sønn i armene så var jeg litt sliten når det ble vår tur, tilslutt, men den ansatte var jo ikke akkurat skyldig i dette, så vi gjorde oss bare ferdig så fort vi kunne med det jeg skulle ha, og komme meg ut derfra før han klatret opp på bordet for å få tak i den lynet-såpa...

[Avelonia]

Irriterer meg helst over de som står å tripper bak i køen jeg med få varer og nesten forventer at ting skal gå i dems tempo. Om jeg har stått med kurven full i kø i 10 min,bryr de seg fint lite om og det er nesten som at de dunker borti ryggen min med vilje for å vise at de har få varer og BØR slippes forbi.

Om noen har behov for å prate, så er det bare hyggelig det. Er det noe jeg har nok av når jeg skal på posten eller i butikk, så er det tid.

[Tallulah]

Opprinnelig lagt inn av Avelonia, her.

Irriterer meg helst over de som står å tripper bak i køen jeg med få varer og nesten forventer at ting skal gå i dems tempo. Om jeg har stått med kurven full i kø i 10 min,bryr de seg fint lite om og det er nesten som at de dunker borti ryggen min med vilje for å vise at de har få varer og BØR slippes forbi.

Om noen har behov for å prate, så er det bare hyggelig det. Er det noe jeg har nok av når jeg skal på posten eller i butikk, så er det tid.

Så fordi du har god tid, så forlanger du at alle andre skal ha det også?

Jeg har forståelse for at man ikke vil bli dyttet i ryggen mens man står i kø. Derfor er jeg tilhenger av å både spørre om man kan få gå forbi om man har dårlig tid, eller avbryte de som skravler og opplyse om det samme.

[Avelonia]

Opprinnelig lagt inn av Tallulah, her.

Så fordi du har god tid, så forlanger du at alle andre skal ha det også?

Jeg har forståelse for at man ikke vil bli dyttet i ryggen mens man står i kø. Derfor er jeg tilhenger av å både spørre om man kan få gå forbi om man har dårlig tid, eller avbryte de som skravler og opplyse om det samme.

Det er jo på en måte begrenset hvor mange folk du skal slippe frem i køen da, de fleste får jo panikk når de ser en full kurv med mat

[Tallulah]

Opprinnelig lagt inn av Avelonia, her.

Det er jo på en måte begrenset hvor mange folk du skal slippe frem i køen da, de fleste får jo panikk når de ser en full kurv med mat

Javel? Merkelig, jeg har aldri opplevd det.

[Kitty Bastard]

Jeg hadde full vogn og ble sluppet forbi av en med halvfull kurv. Han kunne vente sa han, mens Sophia var ganske tydelig på at hun ikke hadde lyst til å vente.
Fine fyren.
Ellers oppfører de aller fleste i køen seg bra, syns jeg.

[Avelonia]

Opprinnelig lagt inn av Tallulah, her.

Javel? Merkelig, jeg har aldri opplevd det.

stadig det, kommer vel litt ann på når man handler på døgnet. Hver uke jeg handler, står det en eller annen håndtverker å tripper med cola og bollene sine.
Slipper jo forbi, men jeg kan jo ikke stå der å slippe forbi alle.

[Inagh]

Det er heldigvis ikke ofte jeg opplever at ansatte i butikker er mer opptatt av å skravle privat enn å hjelpe en kunde. Skulle det skje, tar jeg ikke fem øre for å si i fra at jeg trenger hjelp.

En gang har det skjedd at jeg ba om å få hjelp, jentungen som jobbet i butikken himlet med øynene, slafset videre på pizzaen og fortsatte å snakke med venninna. Hun fikk ikke solgt noe til meg den dagen, og dagen etter, tok jeg meg en prat med daglig leder.

[Tallulah]

Jeg er selvsagt helt for at i en perfekt verden så er ansatte i butikk akkurat passe oppmerksomme, ikke spør de om hjelp for tidlig og ikke for sent. Og i de aller fleste tilfeller er det jo sånn også. Derfor syns jeg det er bedre å faktisk be om hjelp de få gangene det ikke skjer, enn å gå rundt å irritere på meg hjerteinnfarkt fordi jeg ikke ble sett akkurat når jeg ville det selv.

[Madicken]

Dersom jeg merker at den private samtalen gjør ventetiden for oss køgjengere merkbart lengre, sier jeg gjerne fra på en høflig måte, men ellers spisser jeg bare ørene.