Tar vi imot nye brukere på en god måte?

[Karamell]

Jeg har et spørsmål etter å ha skummet denne tråden og Playdatetråden:

Hvorfor er det ikke greit å komme inn i et forum og lure på en spesifikk ting, uten å engasjere seg i resten av forumet? Jeg kan forstå at man bruker internett som oppslagsverk, og siden dette spesifikke forumet heter Foreldreportalen, er foreldrerealterte spørsmål innafor, regner jeg med?

[My]

Opprinnelig lagt inn av Karamell, her.

Jeg har et spørsmål etter å ha skummet denne tråden og Playdatetråden:

Hvorfor er det ikke greit å komme inn i et forum og lure på en spesifikk ting, uten å engasjere seg i resten av forumet? Jeg kan forstå at man bruker internett som oppslagsverk, og siden dette spesifikke forumet heter Foreldreportalen, er foreldrerealterte spørsmål innafor, regner jeg med?

Har lurt litt på dette jeg også. Jeg meldte meg en gang inn i terrengsykkelforum, bare fordi jeg lurte på noe helt spesielt, jeg fikk mange gode svar og innspill, og ingen antydninger om at jeg burde presentere meg i en egen tråd eller engasjere meg i andre diskusjoner.

Jeg tror kanskje det er et fenomen som er mest utbredt blant de som ble aktive på forum på tidlig 2000-tall, da forumet var et sted du flyttet inn og ble boende. Jeg tror at de som er for unge for å ha vært med i den perioden bruker internett og forum mer som oppslagsverk, ulike forum for ulike spørsmål, og har venner og chitchat på andre sosiale media i stedet.

[Charlie]

Opprinnelig lagt inn av Karamell, her.

Jeg har et spørsmål etter å ha skummet denne tråden og Playdatetråden:

Hvorfor er det ikke greit å komme inn i et forum og lure på en spesifikk ting, uten å engasjere seg i resten av forumet? Jeg kan forstå at man bruker internett som oppslagsverk, og siden dette spesifikke forumet heter Foreldreportalen, er foreldrerealterte spørsmål innafor, regner jeg med?

Selvfølgelig er det lov. Har ikke lest hele denne tråden - er det noen som mener det ikke er lov?? Går man inn på et offentlig arrangement og stiller et spørsmål er det noe som naturligvis er lov, men det som foregår der er i en kontekst. Man kan velge å ignorere konteksten, men svaret man får må likevel ses i lys av sammenhengen man har oppsøkt. Går jeg inn på flyerstalk og stiller et spørsmål, får jeg sikkert svar. Men jeg må regne med at noen av deltakerne der synes jeg må sette meg inn i billetteringsverktøy og bookingkoder, så jeg kan finne svaret selv.

[My]

Opprinnelig lagt inn av Charlie, her.

Selvfølgelig er det lov. Har ikke lest hele denne tråden - er det noen som mener det ikke er lov?? Går man inn på et offentlig arrangement og stiller et spørsmål er det noe som naturligvis er lov, men det som foregår der er i en kontekst. Man kan velge å ignorere konteksten, men svaret man får må likevel ses i lys av sammenhengen man har oppsøkt.

Det er ingen som sier at det ikke er lov, men brukere blir ofte mistenkeliggjort om de kommer inn og stiller et spesifikt spørsmål som sitt første innlegg i forumet, uten å presentere seg noe videre, og uten å delta i andre diskusjoner.

[Niobe]

Opprinnelig lagt inn av Karamell, her.

Jeg har et spørsmål etter å ha skummet denne tråden og Playdatetråden:

Hvorfor er det ikke greit å komme inn i et forum og lure på en spesifikk ting, uten å engasjere seg i resten av forumet? Jeg kan forstå at man bruker internett som oppslagsverk, og siden dette spesifikke forumet heter Foreldreportalen, er foreldrerealterte spørsmål innafor, regner jeg med?

Selvsagt er det lov. Jeg har selv registrert meg på forum og stilt spørsmål i et innlegg, ene og alene for å dra nytte av ekspertisen der. Men, om jeg hadde hatt ønske om å etablere meg som bruker der og gi godt inntrykk, så hadde jeg ikke gjort det på den måten. Da hadde jeg introdusert meg og også funnet andre tråder å delta i. Det gjelder nok også om den ene tråden hadde blitt mer omfattende enn jeg hadde tenkt i utgangspunktet.

[Skilpadda]

Opprinnelig lagt inn av Karamell, her.

Hvorfor er det ikke greit å komme inn i et forum og lure på en spesifikk ting, uten å engasjere seg i resten av forumet? Jeg kan forstå at man bruker internett som oppslagsverk, og siden dette spesifikke forumet heter Foreldreportalen, er foreldrerealterte spørsmål innafor, regner jeg med?

Er det mange som mener at det ikke er greit, mener du? Jeg opplever ikke at mange synes det er et problem om man kommer inn og spør om/lurer på én spesifikk ting. (Fikk ikke HI i den omtalte tråden ganske mange gode svar før tråden begynte å utarte?)

Men vi har etter hvert en del erfaring med helt nye brukere som kommer inn og spør om merkelige ting og eskalerer tråden med stadig flere (og ofte mer outrerte) opplysninger, og det er ikke unaturlig om det skal mindre til før man mistenker trolling eller andre ugreie saker fra noen som er helt ny og aldri har engasjert seg i noe annet, enn fra noen som har vært her i årevis og snakket om mye forskjellig, og som man dermed har blitt kjent med. (Det samme gjelder nye brukere som drar opp gamle tråder for å komme med tips - det kan være reelt, men i de fleste tilfeller jeg har sett, har det vært snakk om reklame for egne produkter/bedrifter. Dette er heller ikke noe vi vanligvis ville mistenke etablerte brukere for å gjøre.)

Og dette var generelt ment, som svar på ditt generelle spørsmål, ikke ment som en vurdering av hva som har skjedd i "Playdate"-tråden, som jeg knapt har lest.

[Teofelia]

Opprinnelig lagt inn av Karamell, her.

Jeg har et spørsmål ette rå ha skummet denne tråden og Playdatetråden: Hvorfor er det ikke greit å komme inn i et forum og lure på en spesifikk ting, uten å engasjere seg i resten av forumet? Jeg kan forstå at man bruker internett som oppslagsverk og siden dette spesifikke forumet heter Foreldreportalen, er foreldrerealterte spørsmål innafor, regner jeg med?

Det er klart det er greit, og i Playdate-tråden får jo også brukeren masse gode innspill som direkte svar på spørsmålet.

Utfordringen med å hoppe inn i et forum for å stille ett spørsmål ligger gjerne i en av følgende:

• Brukeren prøver å stille krav til forumet, type: "Hvorfor svarer dere ikke bare på det jeg spør om?" og blir sur når forumet ikke bruker nok ressurser på å belyse hans eller hennes problemstilling eller svarer på noe helt annet (fordi diskusjonen tok enn annen vending). Et forum er ikke et oppslagsverk, og det lønner seg vanligvis ikke å oppføre seg som om det var det. Mensen-tråden er jo et fremragende eksempel på akkurat det.
• Spørsmålet er av liten generell interesse, og brukeren har ikke opparbeidet seg nok kred til at folk gidder svare på noe som er uinteressant. (Jeg deltar tross alt på forum først og fremst ut fra egeninteresse: stiller du et spørsmål som gir grunn for en god debatt, spiller det ingen rolle hvem du er, men spør du om noe som jeg ikke er engasjert i, er det større sjanse for at jeg svarer en kjent bruker, som jeg setter pris på, enn noen jeg absolutt ikke kjenner. Det er litt som at jeg gjerne bruker en time av livet mitt på å forklare en problemstilling eller lese korrektur for noen jeg liker, mens jeg kanskje ikke er så villig til å gjøre det for en fremmed som stopper meg på gata. Man opparbeider seg goodwill ved å være en aktiv bruker av forumet, som man kan "veksle inn" i god service fra de andre. Har man ikke en slik goodwill, må man jobbe mer for å få et forum engasjert, enkelt og greit.)
• Nye brukere tar gjerne ikke tonen i forumet like godt bestandig, og dette er kanskje særlig et problem i tråder som utarter eller blir veldig lange. Mange nye brukere føler det som et problem/angrep/latterliggjøring når tråden deres sklir ut, slik lange tråder jo alltid gjør før eller siden, og det har ved en rekke anledninger ført til uheldige ordvekslinger. Fleip eller fjas fra erfarne brukere tas som kritikk, den nye brukeren går i forsvar, de gamle er litt for raske til å gå til angrep mot det som kan oppleves som upassende oppførsel fra en nykommer (ingen liker folk som braser inn på en fest og skjeller ut det faste klientellet) og har alt for liten toleranse for at det er vanskelig å trå riktig som nykommer og at FP-toget kan oppleves veldig massivt og ubehagelig for den som er ny (og gammel, for den del).

For å ta noen eksempler på ting som vanskeliggjør det å komme inn på et forum og bare bruke tid i én tråd eller én enkelt diskusjon.