Digitaliseringens pris - hva med de som ikke henger med?

[venla]

Jeg jobber selv med digitalisering i kommune, og har kolleger som jobber særlig med de som faller utenfor digitalt. Og det er mange faktorer som gjør at de faller ut. Tekniske løsninger som bank-id og apper er en ting, forståelse av hvordan samfunnet er oppbygd og fungerer (feks hvilke offentlig etater gjør hva), språk og ikke minst brukervennlighet gjør at tjenesten blir for vanskelig for mange (14% er ikke-digitale). Når de ikke er digitale faller de utenfor samfunnet, og må ha hjelp av andre for å klare seg.

For dere som er interesserte kan jeg anbefale denne rapporten:
https://www.digdir.no/rikets-digital...iseringen/3784

Den sier at det faktisk er ungdom sliter mest med offentlig digitalisering. Det hjelper lite å være god på snap, når du skal bestille deg legetimer og søke utdanning når du ikke kan noe om offentlig forvaltning eller mamma må bestille bank id for deg. Så det kan jo være et tips til dere med ungdom som fortsatt bor hjemme. De lærer ikke det på skolen.

Min mor (66) henger fortsatt bra med på digitaliseringen og ordner det meste selv. Har også tatt over nettbank og det digitale livet for mormor (85) som har falt ut og begynner å bli dement.