Tilgodelapp - ikkje lov å bruke på salgsvarer?

[Pastill]

Opprinnelig lagt inn av m|nken, her.

Her tror jeg at jeg hadde undersøkt mine muligheter til og få igjen pengene som er lagt i denne gaven. Kontakt forbrukerombudet el lign. og hør hvilke rettigheter du har.

Hun har ingen rettigheter. Dette må sjekkes FØR man evt handler.
Butikken er i sin fulle rett til å ha "sine regler" for tilgodelapper ol.

Hentet fra sp.mål/svar-forbrukerombudet.


Har jeg krav på å bytte varen og få pengene tilbake?
Svar :
Det er ingen lovebestemt bytterett. Den enkelte forretning kan selv tilby en bytteordning, og selv sette betingelsene for innbytteretten.Dersom du har kjøpt varen via fjernsalg (dvs på postordre, Internett, ved telefonsalg eller fjernsynssalg) ved dørsalg eller messesalg har du 14 dagers angrerett. Dersom du angrer kjøpet skal du ha pengene tilbake.
Dersom du har handlet via fjernsalg må du imidlertid selv betale returomkostningene, bortsett fra de tilfellene hvor du har handlet via telefonsalg.

Altså,om du tropper opp i en butikk er det opp til den enkelte butikk å bestemme om en får pengar att.
Men kjøper du derimot noko på postordre så har du automatisk 14 d bytterett og får pengane tilbake!

Forstår ikkje logikken her eg altså. Burde jo strengt tatt vert samme reglane om en er så uheldig å møte personlig fram for å handle.
Eller kanskje julas lærdom må være å handle ALT på nett, i tilfelle en angrer...

[m|nken]

Opprinnelig lagt inn av Pastill, her.

Hun har ingen rettigheter. Dette må sjekkes FØR man evt handler.
Butikken er i sin fulle rett til å ha "sine regler" for tilgodelapper ol.

Jeg tenkte på da hun gikk for og bytte vesken 27/12. Og jeg trodde butikken hadde "opplysningsplikt" hvis det ikke var bytterett på varen som var kjøpt. Enten muntlig, eller ved oppslag i butikken.

[Kanina]

Det i alle fall ikke vanlig å kunne kreve penger tilbake, med mindre det er en reklamasjonssak. Og da blir spørsmålet hvorvidt det at mannen din ble lurt opp i stry, kan kalles en vesentlig mangel ved varen...? Men det er jo hårreisende at byttefristen ble satt til 3. juledag... (som om de var redde for at det ikke ville dukke opp nok bytteglade fol i romjula?), selv om de sikkert har loven på sin side aldri så mye.

Og at man ikke skal kunne bruke tilgodelapp på salgsvarer, det kan jeg ikke uttale meg direkte om, har aldri opplevd å bli nektet det. Men hvis butikken virkelig mener at det er et tegn på god service, så ser jeg ingen grunn til at de ikke kan selge folk varene til full pris, i det minste!

[Pastill]

Opprinnelig lagt inn av m|nken, her.

Jeg tenkte på da hun gikk for og bytte vesken 27/12. Og jeg trodde butikken hadde "opplysningsplikt" hvis det ikke var bytterett på varen som var kjøpt. Enten muntlig, eller ved oppslag i butikken.

De har ikke opplysningsplikt. Man er selv ansvarlig for å sjekke hva slags rettigheter man har i hvilken butikk.

Jeg syntes det er dårlig service hele poesien til butikken, ikke misforstå, men jeg mener også at dette ikke er butikken sin feil egentlig.
Den som kjøper gaver kan velge mellom mange butikker og er ansvarlig for å få tilfredstillende bytterettigheter selv.
Om man handler en gave som man er veldig usikker på så bør man forsikre seg om at man faktisk får returnert den, byttet, tilgodelapp.. eller noe. Som butikkansatt så må man forholde seg til gitte regler og man kan ikke opplyse hver eneste kunde om disse.