Total subjektiv utblåsning

[Nooria]

Opprinnelig lagt inn av Mor til 4, her.

Mannen betaler de som jobber hos han hvis de er der etter stengetid, trodde det var vanlig jeg. han betaler for matpauser også, det vet jeg at det ikke er alle som gjør.

Jo men dersom de ansatte har det som sin faste arbeidstid (15 minutter lenger enn åpningstiden) er de innstilt på det, og da blir de ikke så frustrert på treige kunder.

[Solen]

Jeg begynte å drømme om kunder som ikke gikk når vi stengte, og da måtte jeg bare slutte.

[Vimsen]

JEg rett og slett forstår ikke at man kan få seg til å be en kund eom å forlate butikken.
Vel, vel... Det kommer vel an på hvilket ansvarsområde man har.
Uansett er det vel greit å hente brn fem på stengetid om man er ute til stengetid.

[~TM~]

Opprinnelig lagt inn av Vimsen, her.

JEg rett og slett forstår ikke at man kan få seg til å be en kund eom å forlate butikken.
Vel, vel... Det kommer vel an på hvilket ansvarsområde man har.
Uansett er det vel greit å hente brn fem på stengetid om man er ute til stengetid.

Jeg vet ikke helt om dette med ansvarsområde. Jeg har som butikkleder også gjort kunder oppmerksomme på at butikken stenger.

Det er helt greit å hente fem på stengetid i barnehagen om man er ute igjen til den faktisk stenger, men som regel vil jo foreldre gjerne høre litt om barnets dag osv.

[Vimsen]

Da synes JEG at du opptrer galt som butikkleder. Men det er min måte å tenke på.

[Lykken]

Opprinnelig lagt inn av Vimsen, her.

JEg rett og slett forstår ikke at man kan få seg til å be en kund eom å forlate butikken.
Vel, vel... Det kommer vel an på hvilket ansvarsområde man har.
Uansett er det vel greit å hente brn fem på stengetid om man er ute til stengetid.

Tja, da jeg var ekstrahjelp i et par butikker på et senter i skoletiden, så hendte det innimellom at det kom folk slentrende inn når jeg hadde tatt inn skiltene, stativ og helt åpenbart var på vei til å gjøre opp kassen. De slentret som de hadde all verdens tid, og på en måte demonstrativt viste at de ikke hadde tenkt å skynde seg. Jeg husker at jeg svært bestemt, men høflig, sa til et par at vi hadde stengt, men at de var velkomne tilbake dagen etter. De ble så utrolig snurte, og kom også men den at vi burde da være interessert i å selge…

[Vimsen]

Jeg er faktisk enig med kundene de, Lykkeliten. Men jeg er sikkert fryktelig konservativt opplært.

[Lykken]

Opprinnelig lagt inn av Vimsen, her.

Jeg er faktisk enig med kundene de, Lykkeliten. Men jeg er sikkert fryktelig konservativt opplært.

Man må jo være høflig, men på et senter skal faktisk hele senteret stenge innen viss tid, og kassen måtte gjøres opp. Så da lurer jeg faktisk på om den demonstrative slentringen er et ønske om å provosere fram noe. Litt spekulativt, men faktisk virket det som noen kunder hadde som hobby å gå inn i butikker for å være mest mulig ekle, både før og akkurat på stengetid.
Jeg var nå alltid veldig serviceminded, men det skjedde noen ganger at jeg påpekte at vi desverre stengte, og at jeg hadde en tidsfrist å holde mht det.

[Muskat]

Jeg var innom Din Sko rett før stengetid en gang, jeg skulle bare løpe inn og kjøpe et par sandaler som vi hadde vært og prøvd på minstemann dagen før. Når jeg står ved hyllen med en sandal i hånden og kikker etter rett størrelse kom det en snerpe av en butikkansatt bort og sier surt: "Det er TO minutter til vi stenger bare så du er klar over det!". Vel, det hadde kanskje tatt meg 30 sekunder og finne sandalene og betale for dem, men jeg ble dritsur og trampet ut derfra. Der gikk de glipp av den 100-lappen liksom. Men makan til dårlig service.

Jeg er enig forøvrig med Vimsen jeg. Det kan selvsagt være irriterende med folk som kommer slentrende rett før stengetid og tar seg god tid, men man tar på seg et smil og gjør det beste ut av det. Nå har jeg alltid fått betalt for de timene jeg faktisk har vært på jobb da, det skulle da bare mangle.

[Lykken]

Opprinnelig lagt inn av Muskat, her.

Jeg var innom Din Sko rett før stengetid en gang, jeg skulle bare løpe inn og kjøpe et par sandaler som vi hadde vært og prøvd på minstemann dagen før. Når jeg står ved hyllen med en sandal i hånden og kikker etter rett størrelse kom det en snerpe av en butikkansatt bort og sier surt: "Det er TO minutter til vi stenger bare så du er klar over det!". Vel, det hadde kanskje tatt meg 30 sekunder og finne sandalene og betale for dem, men jeg ble dritsur og trampet ut derfra. Der gikk de glipp av den 100-lappen liksom. Men makan til dårlig service.

Jeg er enig forøvrig med Vimsen jeg. Det kan selvsagt være irriterende med folk som kommer slentrende rett før stengetid og tar seg god tid, men man tar på seg et smil og gjør det beste ut av det. Nå har jeg alltid fått betalt for de timene jeg faktisk har vært på jobb da, det skulle da bare mangle.

Den var veldig uhøflig, sånt går ikke an!
Men det er forskjell på sånne som løper inn for å skynde seg, og de som faktisk har tenkt å bruke en halvtime til en time ekstra etter stengetid, fordi de tross alt er kunder og de har all verdens tid. Forventer man f.eks at barnehagen smiler deg ut en time etterpå, eller at legekontoret holder oppe langt etter stengetid. Man er jo betalende kunder der også, liksom.

[lil'c]

Så kjipt.

Jeg skal hvertfall aldri gjøre det mot deg!

[Muskat]

Opprinnelig lagt inn av lykkeliten02, her.

Men det er forskjell på sånne som løper inn for å skynde seg, og de som faktisk har tenkt å bruke en halvtime til en time ekstra etter stengetid, fordi de tross alt er kunder og de har all verdens tid.

Joda, det er jo sant. Jeg har heldigvis aldri opplevd så ille kunder, bare noen som kommer i siste liten, men som regel har de handlet seg ferdig ganske kjapt. Og dette var før i tiden, så jeg hadde verken henting i barnehage eller sånt å tenke på.

[~TM~]

Opprinnelig lagt inn av lykkeliten02, her.

Forventer man f.eks at barnehagen smiler deg ut en time etterpå, eller at legekontoret holder oppe langt etter stengetid. Man er jo betalende kunder der også, liksom.

Du er inne på noe her.

[Solen]

Opprinnelig lagt inn av Muskat, her.

Nå har jeg alltid fått betalt for de timene jeg faktisk har vært på jobb da, det skulle da bare mangle.

Det er det mange som ikke får. Stenger man kl 18, får man betalt til 1815, er det kunder i butikken eller at kassa ikke går opp så får man ikke betalt utover denne tiden og da blir man stående på fritiden.


Jeg har sagt et par ganger til en kunde at de må respektere min arbeidstid ( når de begynner å krangle) har snudd på flisa og spurt om de synes det hadde vært hyggelig om jeg kom i det de var på vei ut av kontoret, og forlangt at de skulle være der 15 minutter lenger fordi jeg vil det.

[Mams]

Det er klart man som kune skal overholde butikkens åpningstid.
Men selv om man kommer 5 min før stengetid, er ikke det det samme som at man ikke er ute av butikken før den stenger.

Reagerer vel mere på at de ansatte ikke får betalt etter stengetid.
For selv om kundene er ute av døra er man jo gjerne ikke ferdig for dagen alikevel.
Det skal jo gjerne ryddes, kassa skal gjøres opp osv.
Men det er vel kanskje derfor man opplever at butikken er "stengt", før stengetid i noen tilfeller også.

[Erica]

Jeg synes det av og til virker som enkelte kunde r tror at bare man har kommet seg innenfor butikkdøren før det stenger, så kan de handle så mye de vil. Når apoteket stenger her er det stadig mange som forter seg inn rett før gitteret dras ned. Gitteret må de dra ned, hvis ikke får de faktisk aldri stengt. De er service-innstilt da og ekspederer de kundene som er kommet innenfor innen stengetid.
Akkurat når det gjelder apotek synes jeg vel dette er greit, da det ofte kan være ganske nødvendige ting man handler på apotek, som ikke er så greit å vente til neste dag med å handle. Men i småbutikker må det vel være greit å bruke samme taktikk? Låse døra for at flere kunder ikke kan komme seg inn,og dermed hinter man om at det er stengt uten å si det direkte. De aller fleste kunder vil vel da skyndte seg når de skjønner at det er stengetid. (med unntak av de som tror verden snurrer rundt deres akse, de fortjener kanskje beskjed om at det er stengt nå, så om du kan være så vennlig å være litt rask??)

[Myrsnipa]

Jeg er enig med Vimsen, og er glad for at jeg ikke eier en butikk der jeg må ansette folk.

Det er dog forskjell på å si ifra at en butikk på et senter stenger (ellers kommer ikke folk seg ut hovedinngangen) og å yte dårlig service i en liten brudebutikk. Jeg syns også det er forskjell på å få tømt Burger King kl 04 og å gå rundt til spisende gjester på en flott restaurant for å be dem skyndte seg.

Jeg har selv tidligere jobbet i butikk og alle butikkene jeg har jobbet i har det vært betalt 15min til 30 min etter stengetid for bl.a til rydding av klær.

Jeg hadde tatt det opp med butikksjefen og få betalt for den tiden man er etter stengetid.

[Inagh]

Noen ganger koster det å være serviceminded...

Jeg har ikke jobbet i butikk, men har jobbet i en bedrift hvor jeg hadde med kundeforhold å gjøre. Den ene kunden - en forholdsvis stor sådan - var en drittsekk av en fyr, som alltid behandlet oss asatte i denne bedriften forbannet nedlatende...

En kveld jeg jobbet seint, kom han og klagde noe grusomt over diverse ting som ikke var gjort slik han hadde sett det for seg i sitt lille hode...
Jeg var sliten, sur - og var slett ikke klar for å høre på klagingen til dusten...

Så der og da gjorde jeg hva en god kundebehandler ikke skal gjøre - jeg tilta totalt...
Kaldt og beregnende fortalte jeg ham nøyaktig hva jeg mente om oppførselen hans...

Mannen ble stille... ba pent om unskyldning... og behandlet meg siden med ytterst høflighet...

Man skal ikke tilte overfor kunder - men fy søren så godt det gjør innimellom...

[gullet]

Opprinnelig lagt inn av Vimsen, her.

Da synes JEG at du opptrer galt som butikkleder. Men det er min måte å tenke på.

Jeg synes faktisk at det er kunden som er uhøflig.
Å vise så liten respekt for andres arbeid og arbeidstid er egoistisk og respektløst.

Det er faktisk sånn i dag ar det er mange som ikke får betalt før det er gått 15-20 minutter, og arbeidsgiver er ikke så positive ti å betale ut denne overtidslønna.

Og Vimsen; som butikkleder har du ansvar for at de ansatte går hjem til tiden og at du oveholder budsjettet ditt (da er det ikke gunstig med overtid hver dag).
Det går an en gang, men når det blir en vane ...
Og dette er noe som ofte blir brakt frem av ansatte i varehandelen som et problem. De skal med en buss,tog, hente i barnehage eller har en avtale etter arbeidstid.

Selv om man har valgt seg jobb i service og varehandel skal man vel behandles med respekt og ha krav på et liv!!