SAS - risikosport, eller løser det seg?

[Spoon]

Vårt fly hjem fra Sardinia i morgen er kansellert. Fikk melding i morges om at de jobber med saken, og samme melding i firetida. Ikke hørt noe mer… de sender vel ny melding om de ikke klarer å booke oss om? Har søkt på masse, men det er jammen ikke lett

[dharma]

Opprinnelig lagt inn av Spoon, her.

Vårt fly hjem fra Sardinia i morgen er kansellert. Fikk melding i morges om at de jobber med saken, og samme melding i firetida. Ikke hørt noe mer… de sender vel ny melding om de ikke klarer å booke oss om? Har søkt på masse, men det er jammen ikke lett

Den var kjip. Dere bør få melding ja.

[Stompa]

Ville bare si til dere som legger ut masse for ekstra utgifter nå, at dere ikke bør ta for gitt at dere får mer enn flybillettene refundert.

Jeg kom et døgn for seint til Tyskland en gang pga forsinkelse hos Norwegian. Spurte om jeg fikk refundert togbilletten og hotellnatta jeg ikke fikk brukt, og fikk beskjed om at det bare var å legge inn søknad om refusjon på nettsida deres. Oppfatta svaret som at det bare var en formalitet, men neida – jeg fikk ikke noe som helst mer enn ombooking til nye fly. Resten måte jeg dekke sjøl.

[Lavender]

Stompa, de henviser raskt til forsikringsselskap og da bør man ha en god reiseforsikring og ikke kun den som følger med kredittkortet. Vi har testet litt av hvert siden oktober 2018.

[Hyacinth]

Opprinnelig lagt inn av Stompa, her.

Ville bare si til dere som legger ut masse for ekstra utgifter nå, at dere ikke bør ta for gitt at dere får mer enn flybillettene refundert.

Jeg kom et døgn for seint til Tyskland en gang pga forsinkelse hos Norwegian. Spurte om jeg fikk refundert togbilletten og hotellnatta jeg ikke fikk brukt, og fikk beskjed om at det bare var å legge inn søknad om refusjon på nettsida deres. Oppfatta svaret som at det bare var en formalitet, men neida – jeg fikk ikke noe som helst mer enn ombooking til nye fly. Resten måte jeg dekke sjøl.

Det er jo ikke lov. Og på SAS sine sider står det klart hva man har krav på.

[millact]

Opprinnelig lagt inn av Hyacinth, her.

Det er jo ikke lov. Og på SAS sine sider står det klart hva man har krav på.

Det kan nok ta lang tid å få pengene i alle fall.

[Mikkeline]

Opprinnelig lagt inn av Hyacinth, her.

Det er jo ikke lov. Og på SAS sine sider står det klart hva man har krav på.

Er det ikke? De har vel vært tydelige på at de ikke dekker tap som følge av forsinkelse ved utreise?

[Hyacinth]

Opprinnelig lagt inn av Mikkeline, her.

Er det ikke? De har vel vært tydelige på at de ikke dekker tap som følge av forsinkelse ved utreise?

Dekke tap? Nei, men forsinkelseskompenasjon gir de jo. Pluss overnatting og mat som følge av kansellert hjemreise.

[Polyanna]

Opprinnelig lagt inn av Stompa, her.

Ville bare si til dere som legger ut masse for ekstra utgifter nå, at dere ikke bør ta for gitt at dere får mer enn flybillettene refundert.

Jeg kom et døgn for seint til Tyskland en gang pga forsinkelse hos Norwegian. Spurte om jeg fikk refundert togbilletten og hotellnatta jeg ikke fikk brukt, og fikk beskjed om at det bare var å legge inn søknad om refusjon på nettsida deres. Oppfatta svaret som at det bare var en formalitet, men neida – jeg fikk ikke noe som helst mer enn ombooking til nye fly. Resten måte jeg dekke sjøl.

De kan ha rutine på å avvise første gangen. Vi måtte klage og så ta det til Transportklagenemnda med Norwegian etter forsinket fly. Man HAR rett på standard kompensasjon (250 eller 400 euro per pers). Sjekk Forbrukerrådet.

[Stompa]

Poenget mitt var primært at de ofte gir inntrykk av at refusjon er en formalitet for å bli kvitt oss/få slutt på mas. De satser nok på at når tida har gått er det mange som ikke gidder å gå videre med det når de får avslaget.

[IzziCreo]

Dere som ikke har fått reist på turen deres; har dere avbestilt returen? Går dere i så fall bare inn og avbestiller på nettsiden? Vi har en retur søndag som vi naturlig ikke får benyttet.

Skrev mail til SAS med spm om dette ifm kravet, men ikke hørt noe ennå. Har hørt at de har 7 dg på seg til å behandle krav, men noe sier meg at det ikke kommer til å følges. Burde kanskje bare gjøre noe aktivt med den selv. Skulle streiken oppheves, så kan det jo bli litt kluss selv om det er de spm i utgangspunktet ikke fikk oss på ferien.

[Nenne]

Opprinnelig lagt inn av IzziCreo, her.

Dere som ikke har fått reist på turen deres; har dere avbestilt returen? Går dere i så fall bare inn og avbestiller på nettsiden? Vi har en retur søndag som vi naturlig ikke får benyttet.

Skrev mail til SAS med spm om dette ifm kravet, men ikke hørt noe ennå. Har hørt at de har 7 dg på seg til å behandle krav, men noe sier meg at det ikke kommer til å følges. Burde kanskje bare gjøre noe aktivt med den selv. Skulle streiken oppheves, så kan det jo bli litt kluss selv om det er de spm i utgangspunktet ikke fikk oss på ferien.

Hvis du sjekker SAS på FB har de en forklaring på det der.

[IzziCreo]

Opprinnelig lagt inn av Nenne, her.

Hvis du sjekker SAS på FB har de en forklaring på det der.

Takk, men jeg fant ikke noe som direkte omhandlet det?

[Neket]

Vi hadde pakketur med ving, så hele greia ble kansellert automatisk. Men de burde jo sjekke det opp - de trenger vel de setene hvis streiken blir avblåst vil jeg tro?

[IzziCreo]

Jeg fant dette:

Sitat:

CAN I USE ONLY PART OF MY TICKET?

If you don't use the outbound part of your ticket, you will still be able to use the return ticket as it's not automatically canceled.

Please don't apply for a refund of the unused part of your ticket until your travel has been fully completed.

Det betyr vel at vi selv kan kansellere den uten fare for at jeg gjør noe jeg ikke burde? Kundeservice er kun for de som ikke kan administrere og kansellere sin egen booking på nettsiden. Siden vi har booket assistanse på flyplassen så står det at vi må kontakte kundeservice, men ja, jeg får nesten se. Jeg håper jeg slipper.

[Appelsin]

Jeg får tilbake pengene jeg betalte for Norwegian-erstatningsløsningen min. TUI ringte meg i dag, så det var kjapt håndtert.

[IzziCreo]

Det er nå 9 dg siden vi skulle reist, og 7 dg siden jeg sendte kravet til SAS. Noen som har fått tilbakebetalt, og i så fall hvor lang tid tok det?

[amanas]

Opprinnelig lagt inn av IzziCreo, her.

Det er nå 9 dg siden vi skulle reist, og 7 dg siden jeg sendte kravet til SAS. Noen som har fått tilbakebetalt, og i så fall hvor lang tid tok det?

Sendte refusjonskrav 05.07. Fikk mail 11.07 om at refusjonskravet var ferdigbehandlet. Pengene var på konto 13.07.

[Spoon]

Vi kom hjem fra Sardinia en dag senere en planlagt. Ordnet reise selv med BA til London og videre til Værnes med Norwegian. Totalt 20 000 + overnatting, er spent p hvor mye av de vi får igjen. Det var det billigste vi fant, det meste kom på 30-40 000 med flere mellomlandinger og overnatting.

Deilig å være hjemme igjen, selv om det er 10 grader, regn og vind

[Timar]

Altså, nå MÅ de skjerpe seg! Vi drar grytidlig søndag morgen! Jeg har trålet nettet etter alternativer, men alt er jo fryktelig dyrt og dårlig sammenlignet med reisen vi har bestilt.