|
Generell diskusjon Forum for generell diskusjon av temaer som ikke passer inn under andre kategorier. |
|
Trådverktøy | Visningsmåter |
30-10-07, 14:50 | #21 |
Glamorøs
|
Sv: Rasisme i praksis
Hvor står det at hun ber om noe hun ikke kan gjøre? Hun spør om å få bytte den, ikke om å få penger tilbake.
__________________
|
30-10-07, 14:50 | #22 |
Har fått viljen sin
|
Sv: Rasisme i praksisJeg har aldri opplevd å bli sukket til fordi jeg ikke skjønner hvordan butikker gjør ting, snudd ryggen til midt i en samtale, eller latterliggjort fordi jeg ikke finner riktig ord eller bruker riktig benevnelse på noe. Det er mulig jeg ikke beskrev holdningen til den ansatte nøyaktig nok - den var sur, tverr og avvisende. |
30-10-07, 14:51 | #23 |
Gullfisk
Medlem siden: Feb 2007
Hvor: Bøgda
Innlegg: 9.510
|
Sv: Rasisme i praksis
Litt enig med Lykkeliten her ja.
__________________
"Dewey var en fin fyr." (sitat: David Massey, HiO) Enhjørning og gutta: 02.09.69, 11.01.05 og 27.08.09
|
30-10-07, 14:53 | #24 |
På vei
Medlem siden: Sep 2006
Innlegg: 3.977
|
Sv: Rasisme i praksisMan har jo faktisk ikke krav på å få byttet varer som man ikke har kvittering eller byttelapp på, men god kundeservice har nærmest gjort bytting til en standard uansett. Ut fra dialogen som zol gjenga, kan jeg ikke se at dette hadde noe med rasisme å gjøre, men jeg observerte ikke kroppsspråk, tonefall, osv. Kanskje hadde ekspeditøren bare en dårlig dag, var sliten, etc? Jeg syns det er galt å trekke slutninger som vi ikke har forutsteninger til. At hun ga dårlig service, det kan vi enes om. Men vi vet altså ikke årsaken. |
30-10-07, 14:53 | #25 |
Har fått viljen sin
|
Sv: Rasisme i praksisJeg skal ikke forsvare verken meg eller situasjonen så mye mer, men jeg roper ikke rasisme ofte. Faktisk kan jeg ikke huske å ha kalt en situasjon det før. Damen i kassen var så negativ til denne kunden, og så smørblid da det ble min tur rett etterpå at jeg fikk gåsehud. |
30-10-07, 14:55 | #28 |
Nymotens gammeldags
Medlem siden: Sep 2006
Hvor: Stavanger
Innlegg: 43.980
|
Sv: Rasisme i praksisVel, lar man sin dårlige dag gå utover kunder har man ingenting bak en disk å gjøre. Jeg har stått bak disken med et smil etter noen av mine livs største tragedier. Er man på jobb så er man på jobb.
__________________
I stepped on a cornflake, now I'm a cereal killer. |
30-10-07, 14:56 | #29 |
På vei
Medlem siden: Sep 2006
Innlegg: 3.977
|
Sv: Rasisme i praksis
Det er en helt annen sak. |
30-10-07, 14:57 | #30 |
Glamorøs
|
Sv: Rasisme i praksis
Eh, nei. Men du må vel kunne se at hvis man er sur, tverr og negativ til en kunde, og velidg blid og snill til neste i køen, så bunner det mest sannsynlig ikke ut i at ekspeditøren har en dårlig dag eller er sliten? Det syns jeg i såfall var en merkelig konklusjon.
__________________
|
30-10-07, 14:58 | #31 |
Ustabil
|
Sv: Rasisme i praksis
Jeg tror vi leser dialogen svært ulikt. Kunden ber om å få bytte - den ansatte spør etter kvittering. Dette har ikke kunden. Den ansatte forklarer gave-lapp-systemet, men kunden skjønner ikke dette, og tror den ansatte kan klistre på lapp der og da. Kunden forklarer aldri hva hun egentlig vil. Hun vil bare "bytte". Så den ansatte spør om annen størrelse, annen farge. Men dette er ikke interessant for kunden. |
30-10-07, 15:03 | #32 |
Ustabil
|
Sv: Rasisme i praksis
Snudd ryggen til? Jo det har jeg opplevd. F.eks. når de snur seg for å finne de berømte gavekortene, eller gavelapper, eller en saks, eller noe annet som ligger bak ryggen på dem. |
30-10-07, 15:34 | #33 |
ræv med ører
Medlem siden: Oct 2006
Innlegg: 4.944
|
Sv: Rasisme i praksisJeg synes da virkelig ikke det har med rasisme å gjøre. Derimot med dårlig kundebehandling. Jeg har opplevd det samme selv, og selv om det til og med kan hende at selgeren var i sin fulle rett, så kan man smile, være blid og la være å sukke og snakke med ovenfra-og-ned stemme. Men rasisme synes jeg ikke det var overhodet.
__________________
-lost behind where all things fall- |
30-10-07, 16:00 | #34 |
Kidding, right?
|
Sv: Rasisme i praksisAlle som jobber i butikk vet jo hvor mye tyveri og svinn det er. Folk er utrolig frekke. Jeg har selv jobbet i butikk, og du ser forskjell på folk som blar i plaggene og og folk som blar gjennom stativene for å finne plagg uten tyverialarm...
__________________
I'm on a seafood diet. Everytime I see food, I eat.
|
30-10-07, 16:05 | #35 |
Audacious
|
Sv: Rasisme i praksisOrdene i dialogen kan man selvfølgelig lese hvordan man vil og på mange forskjellige måter. Men det som formidles her er at det var lite hjelpsomhet, sukking osv. når det var en utenlandsk dame som var kunden, men at samme dame var smørblid når neste lyserosa kunde kom. Da handler det ikke bare om (potensielt, avhengig av hvordan man leser det) dårlig service, da handler det om at zol har en sterk mistanke om at det var hudfargen som avgjorde servicen kundene fikk. Og da må man kunne bruke begrepet rasisme.
__________________
2001&2005 |
30-10-07, 16:50 | #37 |
representert
Medlem siden: Oct 2006
Innlegg: 5.172
|
Sv: Rasisme i praksisDen ansatte her hadde trengt en liten oppstrammer! Jeg skjønner egentlig godt at du ikke gjorde det, for jeg trenger noen ganger litt tid for å tenke over hva som skjedde før jeg blir sint. Skikkelig ergelig når en i etterkant går rundt og koker. |
30-10-07, 17:23 | #38 |
Bør lage seg en tittel selv
|
Sv: Rasisme i praksisDamen i kassen var vrang og vanskelig og oppførte seg ganske sikkert i strid med Lindex' policy om kundebehandling. Men jeg ville ikke kalt det rasisme. Jeg tror denne kunden deler skjebne med tenåringsmødre, rusmisbrukere og folk som ellers ikke har så høy status i samfunnet. |
30-10-07, 17:31 | #39 |
Bør lage seg en tittel selv
Medlem siden: Oct 2006
Hvor: Østfold
Innlegg: 2.129
|
Sv: Rasisme i praksisDårlig kundeservice ja, men jeg skjønner heller ikke hvorfor du kaller det rasisme.
__________________
Storesøster 05 - Lillebror 07 - Bittelillebror 15 |
30-10-07, 17:34 | #40 |
Glamorøs
|
Sv: Rasisme i praksisSånn generelt blir jeg litt oppgitt over hvor vanskelig folk syns det er å kalle noe rasisme. Hvis en rusmisbruker får dårlig behandling er det ikke spesielt vanskelig for noen å si at det mest sannsynlig bunner i en fordom og skepsis til rusmisbrukere. Men er det en med annen hudfarge, da er det tydeligvis veldig vanskelig å si at det mest sannsynlig bunner i fordom og skepsis til dem med annen hudfarge.
__________________
|
|
|