"Trenger du hjelp, eller titter du bare?"

[Maxine]

Jeg vet at butikkansatte blir pålagt å spørre alle kundene, så jeg synes det er helt greit.

Verre var det da jeg gikk inn i en dyyr klesbutikk i litt shabby klær, hvor butikkdamen presterte å si: "Du titter vel bare du da..". Kjærring

[Bille]

Skjønner ikke helt hva problemet er jeg.. . Skal de ignorere deg helt da? Er det noe jeg reagerer negativt på er det om jeg blir oversett. Synes bare det er høflig av dem å spørre.

[Adrienne]

Opprinnelig lagt inn av bønna, her.

Istedetfor å gi kunden to valg hvor ingen passer.

Det var sånn jeg oppfattet det også. Og kanskje jeg overtolker når jeg forstår setningen "bare titter du" som "bare ser, men har ikke tenkt å kjøpe". Jeg er ofte på butikker for å handle, men klarer meg selv. Da verken titter jeg eller trenger hjelp, jeg klarer meg fint sjøl.

[Tallulah]

Jeg syns det er helt OK at ansatte spør om jeg trenger hjelp, og lar meg være i fred hvis jeg ikke trenger det. Jeg syns det er mye mer uhøflig å ikke vise at man har registrert kunden og er tilgjengelig for dem.

[Aminta]

Opprinnelig lagt inn av glitterchick, her.

Jeg syns det er helt OK at ansatte spør om jeg trenger hjelp, og lar meg være i fred hvis jeg ikke trenger det. Jeg syns det er mye mer uhøflig å ikke vise at man har registrert kunden og er tilgjengelig for dem.

[Vimsen]

Jeg spør "hva kan jeg hjelpe deg med".
Men ikke med en gang de kommer inn døren, nei.

[cilen]

Jeg svarer alltid at jeg bare kikker, men skal spørre hvis det er noe. Hater å få hjelp i klesbutikker. Da vil jeg heller kikke først og så spørre om ting etterpå. Har noen ganger sagt at jeg er på utkikk etter en spesiell ting, men føler det blir teit å si tja og nei til det hun kommer med. Ihvertfall når det er ingentng av det jeg liker.

[Tallulah]

Når jeg jobbet i butikk pleide jeg å si "Hei! Si ifra hvis det er noe jeg kan hjelpe deg med" også lot jeg folk være i fred etter det.

[Mynte]

Bare hyggelig å bli spurt om en trenger hjelp, det er jo ikke akkurat for å være ekkel regner jeg med. Det er verre å bli oversett, eller ikke få hjelp. Er ikke interessert å legge igjen mye penger der jeg ikke føler meg velkommen. Men enig at det er ekkelt å bli fotfulgt Syns forresten det er greit at de ansatte holder øye med kundene sine, så lenge det blir gjort på en ok måte. Er jo så irriterende med folk som stjeler!!

[Elise]

Jeg syns formuleringen i hovedinnlegget er snodig. Det er jo ikke sånn at man enten bare øyeshopper eller trenger hjelp, det kan jo godt hende man klarer å lete/prøve og finne andre størrelser eller whatever, selv om man ikke trenger hjelp. Og det er jo noe annet enn å titte.

Vi lærte bort på jobb at man skulle alltid hilse og se blid ut, og heller si "si fra hvis det er noe" eller "bare si fra hvis jeg kan hjelpe deg med noe" enn å spørre "hva kan jeg hjelpe deg med i dag?"

[Polyanna]

Hæ?

Jeg blir gnaske grinete hvis jeg myser rundt i butikken og ingen tilbyr meg hjelp.

[Tallulah]

Når jeg bodde i statene som sekstenåring fantes det ene eneste butikk i hele den lille knøttebyen som hadde det jeg karakteriserte som normale klær, på den tiden lå landsbygda i USA motemessig tiår bak Norge. De hadde "fotfølg og bombarder"-teknikken som policy, men siden det var den eneste butikken det var verdt å handle klær i hadde jeg ikke noe valg.

[Dixie Diner]

Men dere som blir snurte når dere blir tilbudt hjelp, mener dere det er DERE det er noe "galt" med eller mener dere at det er butikkens problem, at de ansatte helst enten skal være synske og se hvem som blir snurte eller ei, eller helst la være å tilby hjelp i det hele tatt? *setter ting på spissen*

[Teofelia]

Hvis jeg kommer inn i en klesbutikk (annet enn Cubus, H&M og lignende) og de ansatte har ledig kapasitet, men likevel ignorerer meg, da går jeg som oftest min vei.

Jeg synes det er både uhøflig og lite taktisk å ikke tilby kundene assistanse. De flinke selgerne klarer selvsagt også å gjøre det på en måte som kunden ikke finner påtrengende eller ubehaglig.

[Skilpadda]

Opprinnelig lagt inn av Electronica, her.

2 ganger har jeg blitt møtt av dette utsagnet i en butikk her jeg bor:

"Trenger du hjelp, eller titter du bare?"

Hva svarer du da?

Da svarer jeg at jeg bare titter, eller dersom det er noe jeg vil ha hjelp til, så sier jeg det. Såfremt de ikke begynner å mase eller følge veldig tett etter meg etter at jeg har sagt at jeg bare titter (det er irriterende!), så synes jeg dette er en veldig hyggelig og grei måte å møte kunder på.

Hvorfor synes du dette spørsmålet var så irriterende? Synes du de skulle sagt noe annet, eller ønsker du ikke at de skal si noe uten at du snakker til dem først?

[Tertit]

Syns det er greit å bli spurt om jeg trenger hjelp. Trenger jeg det ikke sier jeg nei takk, jeg bare titter litt.

[senti]

Synest det er en del av service jeg å spørre kunden. Sier som regel at jeg bare titter og da går betjeningen et stykke unna, men ikke lenger enn at det er enkelt å få oppmerksomheten deres.
Liker ikke å komme inn i en butikk, og betjeningen bare ser fort på meg. Tenker med en gang at her var det dårlig service, selv om jeg egentlig ikke trenger hjelpen deres.
Unntaket er H&M, Cubus, Lindex etc. for dem ser jeg på som "selvbetjeningsbutikker".

[Dronningen]

Ser at en del misforsto. Saken her er vel mer dette:

Opprinnelig lagt inn av Electronica, her.

2 ganger har jeg blitt møtt av dette utsagnet i en butikk her jeg bor:

"Trenger du hjelp, eller titter du bare?"

Ingen av delene faktisk. Jeg trenger ikke hjelp. Jeg titter heller ikke bare.
Jeg skal ha noe, men klarer det uten hjelp.

Det var formuleringen jeg irriterte meg over. Hade hun sløyfet det siste, så hadde jeg forstått det (nesten).
(og ja jeg har lov til å bli litt irritert - trøtt som jeg er )

[Kanina]

Opprinnelig lagt inn av Electronica, her.

Ser at en del misforsto. Saken her er vel mer dette:





Ingen av delene faktisk. Jeg trenger ikke hjelp. Jeg titter heller ikke bare.
Jeg skal ha noe, men klarer det uten hjelp.

Det var formuleringen jeg irriterte meg over. Hade hun sløyfet det siste, så hadde jeg forstått det (nesten).

da kan du kanskje si noe sånt som "nei takk, jeg klarer meg selv, jeg"

[Dronningen]

Opprinnelig lagt inn av Kanina, her.

da kan du kanskje si noe sånt som "nei takk, jeg klarer meg selv, jeg"

Ja det er jo noe i den duren det blir. Men jeg kan ikke hjelpe for at spørsmålet høres rart ut i mine ører. Sånn er det med den saken.

Ellers synes jeg det er MYE bedre med de som sier "si i fra om du trenger noe hjelp". Det er mindre påtrengende og da føler man faktisk mer for å gå rundt der.