Rettigheter ved en vaktutrykning

apan · 15-03-17, 22:29

Vi hadde i vinter en vaktutrykning ifm en feil på varmepumpa. Den brøt sammen fredag kveld da det var minus 10 grader. Det var klart i forkant av vaktutrykningen at dersom det krevdes kontakt med leverandør av pumpa, ville man ikke få fikset det i helgen.

Han som kom mente det krevde kontakt med leverandør og det ble en kjølig helg. Mandag kom det en med en annen kompetanse, han fant lett feilen som ikke var stor (feil i sikringsskap) og rettet den kjapt.

Vi synes det er rimelig bittert at man tydeligvis ikke har noen rettigheter ift hva en sånn vaktutrykning faktisk sjekker, det virker jo helt tilfeldig. Antar firmaene tjener fett på dette for det er svinedyrt. Jeg er i dialog med dem for å få dem til å definere hva de faktisk mener skal ligge i en slik utrykning, for det mener jeg man bør ha en mening om. Det har hittil vært vrient å få noe slikt fram annet enn at han som kom mener at ikke noe er gjort galt. Jeg mener en utrykning er et kjøpt produkt på lik linje med andre produkter.

Har noen forbrukererfaring/ informasjon ift dette? Er man helt prisgitt hva den som kommer gidder ha med av utstyr / sjekke?

15-03-17, 22:29	#1
apan I mål Medlem siden: Sep 2006 Hvor: Oslo Innlegg: 27.060 Blogginnlegg: 84	Rettigheter ved en vaktutrykning Vi hadde i vinter en vaktutrykning ifm en feil på varmepumpa. Den brøt sammen fredag kveld da det var minus 10 grader. Det var klart i forkant av vaktutrykningen at dersom det krevdes kontakt med leverandør av pumpa, ville man ikke få fikset det i helgen. Han som kom mente det krevde kontakt med leverandør og det ble en kjølig helg. Mandag kom det en med en annen kompetanse, han fant lett feilen som ikke var stor (feil i sikringsskap) og rettet den kjapt. Vi synes det er rimelig bittert at man tydeligvis ikke har noen rettigheter ift hva en sånn vaktutrykning faktisk sjekker, det virker jo helt tilfeldig. Antar firmaene tjener fett på dette for det er svinedyrt. Jeg er i dialog med dem for å få dem til å definere hva de faktisk mener skal ligge i en slik utrykning, for det mener jeg man bør ha en mening om. Det har hittil vært vrient å få noe slikt fram annet enn at han som kom mener at ikke noe er gjort galt. Jeg mener en utrykning er et kjøpt produkt på lik linje med andre produkter. Har noen forbrukererfaring/ informasjon ift dette? Er man helt prisgitt hva den som kommer gidder ha med av utstyr / sjekke? __________________ Storebror (2005), lillestoresøster (2010) og lillebror (juli 2015)