Retur til ko:ko

[Filifjonka]

Jeg har ikke kjøpt noe derfra før, og skjønner ikke helt returordningen. Pakken ble levert med Post Nord og hentet i butikk, men jeg finner ikke noe returskjema på nettsiden. Må jeg sende den tilbake med vanlig post?

[Myria]

Jeg har ikke bestilt fra denne nettbutikken, men generelt ligger returskjema enten i pakken eller den ble sendt på epost (kanskje som et vedlegg du ikke har lagt merke til).

[Filifjonka]

Ja, det er jo vanlig, men det var ikke noe verken i pakken eller i mail. Jeg har printet ut angrerettskjema fra en mail jeg fikk.

[Bluen]

Det er ikke helt proft, dessverre. Jeg har sendt i retur både med vanlig post og levert det samme sted som jeg hentet. Ved sistnevnte prosess tok det 1 måned og 20 dager før pakken dukket opp hos KO:KO. Jeg fikk purringer fra Klarna trass i at jeg kunne vise til SMS-kvittering på innlevert retur. Tror nesten jeg vil anbefale å sende returen som vanlig post.

[Filifjonka]

Siste gang jeg bestiller noe derfra ..

[-ea-]

Tror jeg ringte dem den gangen jeg skulle returnere. Kan ikke huske hvem som dekket portoen da, men husker heller ikke at det var noe trøbbel med å få pengene igjen så det gikk nok greit.

[Filifjonka]

Det står at kunden selv betaler returporto. Men det burde jo likevel stå hvordan returen skal foregå.

[-ea-]

Hvis det er kunden som betaler returporto så er det kunden som bestemmer sendingsmåten tenker jeg.

[trøtt]

Jeg sendte med vanlig post, og det gikk helt uten problemer.