Knust mobilskjerm. Rett på ny?

[Bamsemums]

AAARG.
Jeg kjøpte sent i fjor ny mobil.
Jeg gikk innom en av netcoms butikker, og spurte etter en mobil var støt og vannsikker. Vedkommende i butikken anbefalte meg da Samsung S4 Active. Denne kjøpte jeg, pluss jeg kjøpte skjermbeskytter fra Copter etter anbefaling fra butikken. Fleipet med hva jeg skulle med det? Tlf skulle jo være støtsikker! ''skader ikke at den er enda sterkere'' var svaret.
I tillegg har jeg brukt plastdeksel på baksiden av tlf.
Nå falt tlf 40-50 cm (ned fra en stol), og dritten knuste faenmeg!
Må si jeg føler meg litt snurt. Støtsikker meg en viss plass.

Må jeg bare finne meg i å legge ut for ny skjerm? eller har jeg faktisk en god sak, å kan slenge tlf i bordet i butikken og kreve de skifter den på deres regning?

Edit: Leser nå på nettet att S4 active slettest ikke er støtsikker...

[Stompa]

Jeg har alltid tenkt at støtsikker betyr at den tåler med dunk og smell og bevegelse, ikke at skjermen er uknuselig.

[Bamsemums]

Joda. Uknuselig er den ikke. Men mener den burde tåle en del mer enn vanlige tlfer. Ett fall fra 40-50cm er faktisk ikke rare dunken, for en tlf jeg ble opplyst om skulle være støtsikker, i tilleg til ekstra beskyttelse..

[Hjertensfryd]

Støt går ikkje på skjerm meiner eg.

[Bamsemums]

Men viser seg jo at tlf slettest ikke er støtsikker i det heletatt....
Føler meg litt lurt av butikken. Jeg kjøpte jo denne tlf, og beskyttelsen, nettop for at slike ting ikke skulle hende, og slik jeg forsto det på butikken, skulle det heller ikke skje.

[Chanett]

40-50 cm er fall i mitt hode, ikke støt.

[Nextlife]

Opprinnelig lagt inn av Downfall, her.

Men viser seg jo at tlf slettest ikke er støtsikker i det heletatt....
Føler meg litt lurt av butikken. Jeg kjøpte jo denne tlf, og beskyttelsen, nettop for at slike ting ikke skulle hende, og slik jeg forsto det på butikken, skulle det heller ikke skje.

Jeg tenker at dersom man har behov for en telefon som er beregnet for skikkelig hardt bruk må man undersøke litt mer og se på spesifikasjoner og sertifiseringer før man kjøper, og ikke bare tro at man har kommunisert sitt behov godt nok til en random butikkselger, og ta de anbefalinger for god fisk.
Støtsikker er noe helt annet enn fallsikker i min bok, så jeg tror ikke du har noen spesielt god sak mot butikken her.

Min mann har behov for en mobil som tåler tøff behandling, støv, fukt osv, og han undersøkte nøye hvilke sertifiseringer de ulike modellene hadde før han endte opp med en Galaxy Xcover.
Da mobilen falt fra 2 meters høyde, fikk knust skjerm og invortes problemer fikk han ny på flekken.

[Joika]

Du har neppe noen sak. Dette blir jo bare ditt ord, og de har som regel klare retningslinjer for hva som er reklamasjon. Knuste skjermer er ikke det.

Mammas iPad fikk en diger sprekk i skjermen en måned etter at hun fikk den. Hun hadde ikke mistet den i gulvet eller hatt den med seg noe sted. Det er fortsatt ikke noe som dekkes, fordi hun ikke kan bevise at den ikke har blitt utsatt for noe.

Jeg ville ikke tolket en støtsikker telefon som uknuselig. De fleste telefoner tåler også å falle i gulvet noen ganger, men har man uflaks så har man uflaks, dessverre.