Erfaringer med FOVEA fotograf?

[Dali]

Har Feilstavet ene navnet, og avdelingsnavnet er med bare små bokstaver. Utsnittet på det ene portrettet er ikke pent, og på gruppebildet sitter halvparten og gaper. Søskenbildet er langt fra så fint som i år. Kommer til å returnere det meste denne gangen.

[Bomull]

Men dere andre som er misfornøyd i år, klager dere ikke?

Jeg tenker at det blir i alle fall ikke bedre hvis ikke flere gir beskjed om hva de mener, da kan de jo bare holde på da. Mange er nok så "dumme" at de bare godtar og betaler også, det er jo helt tragisk. Jeg skal uansett ta det opp med barnehagen, si hva jeg mener og høre om de har fått andre tilbakemeldinger.

[Irma]

Problemet er at det alltid er folk som er misfornøyd, og klager til barnehagen. I forifjor ble fovea brukt, og da klagde folk. I fjor ble noen andre brukt, da var jeg ganske fornøyd. Bildene var i det minste skarpe, og utskriften i solid fotokvalitet. Men mange andre var misfornøyd og klagde. Derfor ble det fovea igjen i år. Og sånn går nu dagan. Mulig vi gir en tilbakemelding, men jeg er verdens dårligste på å klage på produkter jeg er misfornøyd med, så jeg tipper det blir med tanken. Barnehagen får nok høre det, iallefall at Pjokken er foreviget med feil navn. Det synes jeg faktisk er litt dumt, det er jo varige minner for mange av barna på avdelingen.

[Bomull]

Tenkte mest i forhold til å klage direkte til fotograf. Men jeg ser problemstillingen.

Her var bildene veldig fine i fjor, men det tok over et halvt år før vi fikk dem og det var dyrt (ikke at det er noe billigere i år ser jeg nå), mange klaget på ventetiden/rotet, så da byttet de altså til Fovea i år. Hva de har brukt tidligere vet jeg ikke. Men fotografen vi hadde i den forrige barnehagen, Caspersen Foto, var vi alltid fornøyd med. Helt annen kvalitet på både bilder og selve papiret. Tror jeg må foreslå Caspersen Foto til dem for fremtiden. Verdt å prøve. Hvis ikke foretrekker jeg en liten evighet med ventetid og virkelig gode bilder, fremfor den søpla jeg har fått nå. Dog, de skal få sjansen til å rette opp!

[Irma]

Det er Caspersen vi er fornøyd med. :ser på bildet av ungene som henger på stueveggen:

[Heddamor]

Jeg var veldig fornøyd med Fovea bildene. Det er vel den gangen jeg har vært mest fornøyd.

[scilla]

Jeg har veldig dårlige erfaringer med Fovea. Printen er i og for seg grei, men fotografene har gjort en elendig jobb. Bildene har vært ute av fokus, lyset har vært feil og rent komposisjonsmessig dørgende kjedelig. Jeg har kun beholdt gruppebildene fordi det er hyggelig å ha bilde av de andre barna som mine barn gikk i barnehagen sammen med.

[jane]

Jeg er svært kresen når det gjelder skolefotograferingen. Før om åra har det blitt brukt andre enn Fovea, og det har vel egentlig alltid endt med at jeg har syntes at bildene har vært skikkelig dårlige. I år har skolen brukt Fovea, og for første gang er jeg fornøyd med bildene, og beholder hele pakka!

[Kanina]

Jeg er veldig fornøyd med motivene (bortsett fra kuttet fot her også), fotografen hadde tydeligvis ekstremt barnetekke. Men jeg reagerte også på trykkekvaliteten. Det ser jo så blasst og uskarpt ut?! Vi fikk bildene mens vi var på høstferie, og så står det at tilbakesendingsfrist er end ato i høstferien. Det kan vel ikke være riktig?

[Bomull]

Nå snakket jeg med barnehagen i morges, og der har de selv reagert på egne skolebarn som de fikk bilder på for litt siden, så det er ikke bare meg i vår tilfelle heller og det er jo godt! Første gang barnehagen bruker Fovea, men det kan jo godt hende det også blir den siste da.

Har også svart kundeservice på mail igjen, så nå blir det spennende å se tid det skjer noe/hva.

[Carrie]

Vi hadde førsteklassebilder fra Fovea i fjor, og det var mange som ikke var fornøyd. Klassebildet var merkelig satt opp med mye tom gulvplass i front og kuttet skulder/arm på de elevene som stod på kantene. Portrettene var ikke i fokus midt i ansiktet.
Leste i avisen at firmaet var et av de som hadde gått best på Romerike i 2010, så det ligger kanskje noe der? At de har ekspandert og tjent store penger, uten å helt klare å følge opp kvalitet og kundebehandling? At alt bare skal gå så fort..... (vel, det er bare tanker)

[Elisabet]

Flere på vår skole har klaget på klassebildene på at de er blasse i fargen og dårlige utskrifter. Da fikk de bare beskjed om at de fikk sende det tilbake å la være å kjøpe bildet. Ikke snakk om å få noe nytt nei. Skolen nekter å bruke noe annet enn Foeva, for det er jo så kjekt at de får en sånn skolekatalog med alle klassene i hvert år, og det skal jeg jo forsåvidt være enig i at er fint, for alle elevene får hver sin katalog også, men de må jo kunne ha litt bedre kvalitet på bildene for det.

[Susse]

Akkurat samme erfaring som HI dessverre. Stygge farger og forferdelig dårlig papirkvalitet.

Dette med katalogen er visst greia her også, men nå har vi sakt klart ifra fra FAU at vi ikke vil være med på dette lenger. Vi ønsker kun skolebilder for 1. og 7. klasse og disse skal tas av andre.

[Bomull]

Nå har jeg fått søskenbildene også; ikke noe fine de heller, men selve fotopapiret var i allefall tykkere og virket å være av bedre kvalitet.

Var i bursdag hos niese nå i helgen, de hadde også fått bilder fra samme fotograf, og der var det tynnere og tykkere papir om hverandre, og blankere overflate - så det virker jo som om kvaliteten er helt hipp som happ!?? Håpløst!!

Jeg har sendt alle mine i retur og er spent på tilbakemeldingen ifht. klagen.

[gurgle]

Uff da. Poden er blitt fotografert av Fovea i forrige uke. På nett ser bildene fine ut, men nå er jeg jammen spent på papirkvaliteten. Hvor lang tid tar det før de ligger i postkassa da?

[Kirsebær]

Poden fotograferes av Fovea i morgen. Spent.
Men kundeservicen deres er effektiv, syns jeg jeg hadde et spørsmål og sendte mail til kundeservice og fikk svar innen 5 minutt.

[Candy Darling]

Jeg har vært veldig misfornøyd med både Foeva og Caspersen. :bidrar: Jeg tar ærlig talt bedre bilder selv.

[Kirsebær]

Jeg tar elendige bilder selv, så jeg er fornøyd med de fleste andre.

[Rabbit]

Jeg har ikke fått bildene ennå,har bestilt,men fotograferingen var i forrige uke,så det tar vel litt tid før de kommer. Bildene ser bra ut på nett,men jeg er fortsatt spent,siden det er så mange her som er misfornøyd i år.

[Niobe]

Vi har akkurat fått bilder fra Fovea (skolebilder). Jeg reagerte ikke på papirkvaliteten, men poden så direkte lei seg ut på portrettbildet...