Positiv erfaring: Reklamasjon på Troll Classic!

[Daisy]

Kjøpte en dress til storebror på salg fra en dansk nettbutikk i januar i fjor.
Tok den i bruk i høst og den har vært super frem til forrige fredag. Vanntett, ingen rifter, ser stort sett like ny ut.
Forrige fredag kom den hjem fra barnehagen i sørgelig stand. Sømmen var revnet i midten på rumpen.

Jeg sendte mail til nettbutikken og Troll sentralt. Jeg har enda ikke hørt noe fra nettbutikken.

Troll svarte etter en dag. "sånn skal det ikke være, hviken dress, farge og str har du"
Jeg svarte på dette og fikk som svar at de ikke har den fargen jeg kjøpte men jeg kan velge mellom blå og rød.
Nå er det en dress på vei til oss! De har ikke krevd kvittering eller noe fra meg. Ikke har de sett dressen heller.

Dette kaller jeg ekstremt god service!!