Noa Noa - reklamasjon & dårlig service

[Amelie]

En av mine favorittbutikker tapte seg veldig på servicefronten i dag.
Dvs, dama var hyggelig og blid, og kunne ikke noe for disse reglene.

Saken var at jeg kjøpte meg noen fine gummistøvler i høst.
Jaggu la jeg ikke inn bilder av dem også, i dette forumet!
De var altså fine og ganske billige, kr 369,-.
Men for noen uker siden merket jeg sprekker flere steder i gummien, og de lakk inn vann. Etter bare ca 5-6 mnd bruk.

Reklamerte i dag, og siden jeg ikke kunne vise kvittering, fikk jeg ikke pengene tilbake. Dette var helt forståelig - så jeg regnet med at jeg fikk tilgodelapp. Det skulle jeg få - MEN - jeg fikk kun 50% av SALGSPRISEN, og det var 199,-. Støvlene hadde visst vært på salg etter jeg kjøpte dem, og da kunne jeg altså bare få tilgodelapp på HALVPARTEN av kr 199,-.

Dvs jeg kunne få en tilgodelapp på kr 98,- isteden for 369,- som jeg betalte for dem, for noen mnd siden.



Dama beklaget seg, men sjefen hennes (hun ringte) sa at slik var det, og slik var reglene fra Noa Noa Danmark.

Jeg har forsøkt å finne en kontoutskrift fra kjøpet, det kunne "reddet" meg, men dessverre har jeg nok kjøpt støvlene kontant, så da får jeg bare disse usle kr 98,-

Jeg syns dette var skikkelig dårlig!
Reklamerte etterpå på en såpedispenser hos Saape (pumpen var ødelagt), da fikk jeg uten spørsmål en tilgodelapp eller velge meg en ny til samme pris. Det er jo slik det skal være?

Hva synes dere? Hva sier kjøpsloven, tro?