Mail-spørsmål

[emm]

Med kopi av den opprinnelig sendte mailen tror jeg senteret har en meget meget tynn sak hos forbrukerrådet. Stå på!

[Blondie]

Opprinnelig lagt inn av zol, her.

Dette er den tiende episoden med "jeg forsøker å si opp avtalen med treningssenteret men noe går galt så jeg må fortsette å betale" som jeg hører om. Jeg tror ikke det er tilfeldig .

Ikke jeg heller. Da jeg skulle melde meg ut av treningssenteret for å begynne på et annet, så ble det "borte" to brev og en mail. Først når jeg brølte i resepsjonen ble det ordnet.

[Martis]

Oppdatering:

Det hjalp å sette Sats sentralt på CC og samtidig true med forbrukerrådet, for i dag har dette ordnet seg på mirakuløst vis.

Merkelig at det skal være så vanskelig?

[Dixie Diner]

Opprinnelig lagt inn av Myrsnipa, her.

En annen innfallsvinkel er å spørre om dette er kundeservice de de vil være seg bekjent av, og spørre om de ønsker å miste deg som kunde for alltid?
En smule smidighet koster dem niks og nada, men en misfornøyd kunde som snakker til venner og bekjente kan koste dem dyrt. Enhver som jobber med service burde vite dette, og det er nesten merkelig at de setter seg på bakbena.

Det var nettopp dette Arena heldigvis fant ut (med litt hissig hjelp fra meg), og dermed slettet over 3000,- kroner. Det handlet også om et nek som hadde gjort en grov feil og som liksom jeg skulle betale for. HAH! Dengang ei!

[Dixie Diner]

Opprinnelig lagt inn av Martis, her.

Oppdatering:

Det hjalp å sette Sats sentralt på CC og samtidig true med forbrukerrådet, for i dag har dette ordnet seg på mirakuløst vis.

Merkelig at det skal være så vanskelig?

Ja der ser man. Flott!

[Dixie Diner]

Opprinnelig lagt inn av Irma, her.

Jeg har aldri opplevd at en mail forsvinner uten å få beskjed. Men oppsigelser, skal ikke de uansett være skriftlige med underskrift? Jeg hadde aldri turt å si opp per mail, iallefall ikke uten å be om bekreftelse på mailen er mottatt. Men så er jeg smådinosaurisk når det gjelder mail og sånt da.

Det går fint an å si opp per mail hos Elixia i hvertfall. Jeg gjorde det sist. Men jeg fikk bekreftelse dagen etterpå da, ellers hadde jeg jo ringt og etterlyst den.

[Irma]

Godt å høre at det ordnet seg!