Får ikke flyttet styret på Bugaboo

[Stikka]

Nei. Fikk bare en telefon fra BS nå nettopp. De hadde fått tilbake understellet med den beskjeden. Ble litt paff så jeg fikk ikke spurt så mye mer. Ikke akkurat imponert over Bugaboo nå nei.

[Aminta]

Nei, gurilann, det går da ikke ann!

[Señora]

:hake: Hallejemini, det går jo ikke an, det må jo gå an å reparere driten?

Jeg hadde klagd til Natalie tror jeg.

[Kanina]

Kjøpte du vogna opprinnelig på Babyshop/i Norge? For i så fall gjelder 5 års reklamasjonsrett. Men det blir vel noe annet når man kjøper fra utlandet.

[Stikka]

Nei jeg kjøpte vognen før den ble lansert i Norge. Den er over tre år gammel. Skal få hentet understellet mitt og høre hva som var problemet. Så får jeg heller sende en mail til Natalie og høre hva hun sier om saken. Hvis det er sånn at man ikke kan få reparert vognen etter garantiperioden så er ikke det en vogn jeg kan anbefale lenger ihvertfall.

Opprinnelig lagt inn av Stikka, her.

Nei jeg kjøpte vognen før den ble lansert i Norge. Den er over tre år gammel. Skal få hentet understellet mitt og høre hva som var problemet. Så får jeg heller sende en mail til Natalie og høre hva hun sier om saken. Hvis det er sånn at man ikke kan få reparert vognen etter garantiperioden så er ikke det en vogn jeg kan anbefale lenger ihvertfall.

Nei,det er for dårlig synes jeg. Bør jo være mulig å reparere etter 2 år. Er en ganske dyr vogn og da bør den holde lenger enn garantiperioden.
Husker den skruen til å regulere håndtaket på min gamle buggis knakk,fikk nytt understell og beskjed om å bare kaste det gamle understellet. Virker som om de ikke gidder å reparere,bare erstatte og det er dårlig.
Håper det order seg.

[Stikka]

Tror jeg sender en mail til Natalie nå jeg. Må bare finne mailadressen hennes først.

[Aminta]

natalie@bugbaboo.com

[era]

Er du i oslo kan jeg se på den, vil ikke anbefale å bruke vold.

[Stikka]

@era: Understellet ble sendt til Nederland for reparasjon. Skulle tror det ville vært enkelt for dem å bytte den delen som var ødelagt. Ikke pålegge meg å kjøpe et dyrt understell for å kunne bruke vognen. Vi har ikke brukt vold på den, kun mye smøring for å se om vi kunne få hva-det-nå-var til å løsne.

Har sendt mail til Natalie nå. Får høre hva hun sier, om det er slik "servicen" er på vogner etter garantien er utløpt.

[Stikka]

Opprinnelig lagt inn av Aminta, her.

natalie@bugbaboo.com

Denne funket ikke. Mailen kom i retur.

[Aminta]

Ja, sorry, Natali@bugaboo.com selvsagt.
Hun har jo ingen e.

[Stikka]

*prøver igjen*

[Mamma Rosa]

Det var en på NM som skulle selge kun understell (uten hjul) nå.
Vet ikke om hun har solgt det da.

[Niobe]

Jeg tror jeg er trett. Jeg leste "Får ikke flyet styrtet på Bugaboo".

[Stikka]

Opprinnelig lagt inn av Mamma Rosa, her.

Det var en på NM som skulle selge kun understell (uten hjul) nå.
Vet ikke om hun har solgt det da.

Men jeg vil ikke kjøpe et helt understell bare fordi Bugaboo ikke vil bytte en del på det jeg har. Da kjøper jeg meg heller en annen vogn, og bruker den jeg har til hjemmevogn. Den kan jo brukes, den blir bare ikke flat slik at jeg får den ned i transportbagen.

[era]

Som sakt er du i oslo ommrådet kan jeg se på det, får du delen kan jeg bytte osv. Får du ikke tak i Natalie(mye babyproduksjon der i gården) prøv Anna samme @osv.
nå er det sånn at det er forhandler som er ansvarlig ikke bugaboo og det er da de som ev skal kunne rep.sende til rep.

(det høres ut som det kan være fjæra som har satt seg fast, man åpner trekkern opp i sporet igjen med hekklenål)

[Stikka]

@era: Hvis du kan fikse slike ting, hvorfor klarer da ikke Bugaboo i Nederland å fikse vognen min? Tviler på at de vil sende meg delen så jeg kan bytte selv, hvis de ikke vil bytte den for meg. Men jeg kan godt ta med meg understellet til Oslo en dag, hvis du vil se på det for meg. Må bare få hentet det hjem først.

[era]

Jeg forstår ikke helt hvorfor jeg heller, men om du har sendt det til rep og de ikke får det til så er det velt ikke mulig å reparere da?

Jeg har reparert endel buggiser der bugg.nederland har svart før vi sendte inn at de ikke ville vi skulle sende dem inn og heller gi nytt u/s eller ramme eller hva det nå er som er galt fordi det koster mer å først sende/hente7 reparere/ pakke /sende tilbake- en å sende et nytt hive det gammle.

det har hendt at kunden har kjøpt brukt dvs. ikke har kvittering /på nett eller vogna er for gammal- eller ikke har tid til å vente.

Så det er ofte mulig å reparere ,men det var få i norge som gjorde det.
( Dette gjelder mer og mer for alle vogner)'
Grunnen til at jeg begynnte å rep. var rett og slett mangelen på rep i butikk og å vente på leverandør var helt idiotisk.
en sykkel rep vil stort sett ha utstyr og"knowhove" til å gjøre de fleste rep på vogn foresten...

era: Godt å vite hvor man skal henvende seg hvis man trenger hjelp til å fixe vogn.