Sorel-støvler og Skoringen

[Agurke]

Det ser ikke ut som det er mulig å komme i kontakt med administrasjonen i Norge, men kun i Danmark. Du finner navn og nummer under Kontakt Skoringen.

Evt. ta kontakt med forbrukerrådet?

[Obelix]

Nå har jeg vært i kontakt med en annen Skoringenbutikk og jeg må snakke med butikksjefen i aktuelle butikk viser det seg. Alle er privatdrevet.
Aktuelle person er ikke tilstede før onsdag, så vi får se hvordan det går da.

Men hvordan er det i reklamasjonssaker? Er det viktig at jeg har kvitteringen? Og når jeg da ikek har den, kan butikken nekte å ta de i retur?
Skjønner ikke at dette skal være noen stor sak for butikken, men jeg vet at jeg ikke kommer til å løpe til Skoringen for å kjøpe sko neste gang.

[knøttet]

Ser at det er en stund siden du skrev, så kanskje det har løst seg.

Når det gjelder reklamasjon så krever vi der jeg jobber (G-sport) kvittering, og så skal varen være kjøpt hos oss. Det er det som er rettningslinjen for kjeden. MEN - vi prøver å strekke oss så langt som mulig. Så det hender jo at vi gir reklamasjon uten kvittering. Det viktigste for oss er fornøyde kunder.

[Obelix]

På G-sport var det ikke noe problem å få reklamert uten kvittering.

Jeg fant imidlertid kvitteringen på de andre støvlene og fikk byttet uten trøbbel på Skoringen da.

Jeg synes det er forskjell på å bytte et par støvler og reklamere på de.