Positiv erfaring: Reklamasjon på Troll Classic!

Daisy · 01-04-09, 22:10

Kjøpte en dress til storebror på salg fra en dansk nettbutikk i januar i fjor.
Tok den i bruk i høst og den har vært super frem til forrige fredag. Vanntett, ingen rifter, ser stort sett like ny ut.
Forrige fredag kom den hjem fra barnehagen i sørgelig stand. Sømmen var revnet i midten på rumpen.

Jeg sendte mail til nettbutikken og Troll sentralt. Jeg har enda ikke hørt noe fra nettbutikken.

Troll svarte etter en dag. "sånn skal det ikke være, hviken dress, farge og str har du"
Jeg svarte på dette og fikk som svar at de ikke har den fargen jeg kjøpte men jeg kan velge mellom blå og rød.
Nå er det en dress på vei til oss! De har ikke krevd kvittering eller noe fra meg. Ikke har de sett dressen heller.

Dette kaller jeg ekstremt god service!!

01-04-09, 22:24

Det er sånn det skal være. Opplevde akkurat det samme fra Mikk-line. Fikk ny dress uten spørsmål. Dvs, jeg måtte sende inn den gamle, men det var jo helt greit det.

Noras mamma · 02-04-09, 21:32

Det var god service Så bra at du får ny dress.

gullet · 02-04-09, 21:50

Så flott!

ponna · 02-04-09, 22:00

Hei, jeg hadde akkurat samme erfaring som deg denne uken. Dressen revnet i skrittet(i sømmen).
Hvor finner man mailadresse sentralt?

Bomull · 02-04-09, 23:57

Ja, det får´n si var meget bra og riktig service!!!

Nin · 03-04-09, 00:00

Jeg sendte mail ang vår dress og fikk samme svar som deg dagen derpå.
Svarte så på mailen med hvem størrelse vi har på dressen, gjorde det på morgenen i går. Men har ikke fått noen tilbakemelding ennå.

Daisy · 03-04-09, 00:42

Opprinnelig lagt inn av Nin, her.

Jeg sendte mail ang vår dress og fikk samme svar som deg dagen derpå.
Svarte så på mailen med hvem størrelse vi har på dressen, gjorde det på morgenen i går. Men har ikke fått noen tilbakemelding ennå.

Jeg fikk mail i går om at den kom i posten, og hentelapp i dag.

Ponna; jeg googlet troll classic og fant hjemmesiden og der var det mailadresse!

ponna · 03-04-09, 19:58

Opprinnelig lagt inn av Sybil, her.

Ponna; jeg googlet troll classic og fant hjemmesiden og der var det mailadresse!

Jeg finner bare denne adressen: post@trollcompany.no og derfra får jeg ikke svar på mailen jeg sendte.

Daisy · 05-04-09, 12:55

Når jeg tenker meg om sendte jeg kanskje via et kontaktskjema på siden deres.

http://www.trollcompany.no/site/inde...d=1&Itemid=179

Nin · 06-04-09, 19:30

Fått svar fra Troll i dag, de sender oss en ny dress.
Super service.

ponna · 07-04-09, 00:31

Jeg fikk også mail fra troll i dag, og får ny dress i posten
Mange henvendelser til Kirsten for tiden skjønner jeg...

Inagh · 07-04-09, 00:33

Flott service!

Rabarbra · 17-04-09, 15:30

Imponert!

Nin · 17-04-09, 20:41

Jeg kommer tilbake med bilder. Nå er jeg sur, og sint og ikke minst skuffet.

Rabarbra · 17-04-09, 21:47

Opprinnelig lagt inn av Nin, her.

Jeg kommer tilbake med bilder. Nå er jeg sur, og sint og ikke minst skuffet.

Skulle du ikke få ny dress i posten da?

Nin · 17-04-09, 22:41

Opprinnelig lagt inn av Rabarbra, her.

Skulle du ikke få ny dress i posten da?

Jo. Ny dress er ankommet i dag. Skal hente den i morgen. MEN, innlegg kommer under her.

Camomilla · 17-04-09, 22:43

Wow, for en service
Knallbra.

Nin · 17-04-09, 22:44

Her er den nye todelte dressen vår fra Troll.
Brukt to ganger ute. Vasket i maskin i går. Nøyaktig etter vaskeanvisning,
40 grader finvask, kortprogram, med milo, null skyllemiddel.
Er den ikke fin?

Nå har i alle fall Troll mistet stjerne si i boka mi.

Filifjonka · 17-04-09, 22:56

Er det foret som har gått opp i sømmen? Det må jo være dårlig sydd i så fall, alt for lite sømrom?

01-04-09, 22:10	#1
Daisy Trademark: Imperfection Medlem siden: Feb 2008 Innlegg: 11.055	Positiv erfaring: Reklamasjon på Troll Classic! Kjøpte en dress til storebror på salg fra en dansk nettbutikk i januar i fjor. Tok den i bruk i høst og den har vært super frem til forrige fredag. Vanntett, ingen rifter, ser stort sett like ny ut. Forrige fredag kom den hjem fra barnehagen i sørgelig stand. Sømmen var revnet i midten på rumpen. Jeg sendte mail til nettbutikken og Troll sentralt. Jeg har enda ikke hørt noe fra nettbutikken. Troll svarte etter en dag. "sånn skal det ikke være, hviken dress, farge og str har du" Jeg svarte på dette og fikk som svar at de ikke har den fargen jeg kjøpte men jeg kan velge mellom blå og rød. Nå er det en dress på vei til oss! De har ikke krevd kvittering eller noe fra meg. Ikke har de sett dressen heller. Dette kaller jeg ekstremt god service!! __________________ Jeg skulle ønske jeg led av "flink pike syndrom" Tre stk!

01-04-09, 22:24	#2
Left Passiv Innlegg: n/a	Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic! Det er sånn det skal være. Opplevde akkurat det samme fra Mikk-line. Fikk ny dress uten spørsmål. Dvs, jeg måtte sende inn den gamle, men det var jo helt greit det.

02-04-09, 21:32	#3
Noras mamma Aktiv Medlem siden: Mar 2009 Hvor: Stavanger Innlegg: 297	Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic! Det var god service Så bra at du får ny dress. __________________ Prinsessen født juni 08

02-04-09, 21:50	#4
gullet stille Medlem siden: Sep 2006 Hvor: Tønsberg Innlegg: 10.937	Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic! Så flott! __________________ Gullet -63, M -87, W - 01. lille E -03

02-04-09, 22:00	#5
ponna Superaktiv Medlem siden: Jul 2008 Innlegg: 403	Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic! Hei, jeg hadde akkurat samme erfaring som deg denne uken. Dressen revnet i skrittet(i sømmen). Hvor finner man mailadresse sentralt?

Positiv erfaring: Reklamasjon på Troll Classic!

Positiv erfaring: Reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: Reklamasjon på Troll Classic!

Sv: Positiv erfaring: Reklamasjon på Troll Classic!

02-04-09, 23:57	#6
Bomull www.bomulls.no Medlem siden: Aug 2008 Hvor: Cottonfields Innlegg: 15.048 Blogginnlegg: 324	Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic! Ja, det får´n si var meget bra og riktig service!!! __________________ Dåtten ♥ 2006, Fjåtten ♥ 2008 & Lyn fra klar himmel ♥ 2018 Some people just need a high-five. In the face. With a chair.

03-04-09, 00:00	#7
Nin MORMOR Medlem siden: Sep 2008 Innlegg: 4.980	Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic! Jeg sendte mail ang vår dress og fikk samme svar som deg dagen derpå. Svarte så på mailen med hvem størrelse vi har på dressen, gjorde det på morgenen i går. Men har ikke fått noen tilbakemelding ennå.

03-04-09, 00:42	#8
Daisy Trademark: Imperfection Medlem siden: Feb 2008 Innlegg: 11.055	Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic! Opprinnelig lagt inn av Nin, her. Jeg sendte mail ang vår dress og fikk samme svar som deg dagen derpå. Svarte så på mailen med hvem størrelse vi har på dressen, gjorde det på morgenen i går. Men har ikke fått noen tilbakemelding ennå. Jeg fikk mail i går om at den kom i posten, og hentelapp i dag. Ponna; jeg googlet troll classic og fant hjemmesiden og der var det mailadresse! __________________ Jeg skulle ønske jeg led av "flink pike syndrom" Tre stk!

03-04-09, 19:58	#9
ponna Superaktiv Medlem siden: Jul 2008 Innlegg: 403	Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic! Opprinnelig lagt inn av Sybil, her. Ponna; jeg googlet troll classic og fant hjemmesiden og der var det mailadresse! Jeg finner bare denne adressen: post@trollcompany.no og derfra får jeg ikke svar på mailen jeg sendte.

05-04-09, 12:55	#10
Daisy Trademark: Imperfection Medlem siden: Feb 2008 Innlegg: 11.055	Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic! Når jeg tenker meg om sendte jeg kanskje via et kontaktskjema på siden deres. http://www.trollcompany.no/site/inde...d=1&Itemid=179 __________________ Jeg skulle ønske jeg led av "flink pike syndrom" Tre stk!

06-04-09, 19:30	#11
Nin MORMOR Medlem siden: Sep 2008 Innlegg: 4.980	Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic! Fått svar fra Troll i dag, de sender oss en ny dress. Super service.

07-04-09, 00:31	#12
ponna Superaktiv Medlem siden: Jul 2008 Innlegg: 403	Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic! Jeg fikk også mail fra troll i dag, og får ny dress i posten Mange henvendelser til Kirsten for tiden skjønner jeg...

07-04-09, 00:33	#13
Inagh Slumrende Ullteppe Medlem siden: Sep 2006 Innlegg: 26.988 Blogginnlegg: 35	Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic! Flott service! __________________ What doesn't kill you, makes you stranger.

17-04-09, 15:30	#14
Rabarbra Superaktiv Medlem siden: Feb 2009 Innlegg: 330	Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic! Imponert!

17-04-09, 20:41	#15
Nin MORMOR Medlem siden: Sep 2008 Innlegg: 4.980	Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic! Jeg kommer tilbake med bilder. Nå er jeg sur, og sint og ikke minst skuffet.

17-04-09, 21:47	#16
Rabarbra Superaktiv Medlem siden: Feb 2009 Innlegg: 330	Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic! Opprinnelig lagt inn av Nin, her. Jeg kommer tilbake med bilder. Nå er jeg sur, og sint og ikke minst skuffet. Skulle du ikke få ny dress i posten da?

17-04-09, 22:41	#17
Nin MORMOR Medlem siden: Sep 2008 Innlegg: 4.980	Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic! Opprinnelig lagt inn av Rabarbra, her. Skulle du ikke få ny dress i posten da? Jo. Ny dress er ankommet i dag. Skal hente den i morgen. MEN, innlegg kommer under her.

17-04-09, 22:43	#18
Camomilla Wooohhoooooo Medlem siden: Sep 2006 Innlegg: 11.265	Sv: Positiv erfaring: reklamasjon på Troll Classic! Wow, for en service Knallbra. __________________ Propellen januar 2005

17-04-09, 22:44	#19
Nin MORMOR Medlem siden: Sep 2008 Innlegg: 4.980	Sv: Positiv erfaring: Reklamasjon på Troll Classic! Her er den nye todelte dressen vår fra Troll. Brukt to ganger ute. Vasket i maskin i går. Nøyaktig etter vaskeanvisning, 40 grader finvask, kortprogram, med milo, null skyllemiddel. Er den ikke fin? Nå har i alle fall Troll mistet stjerne si i boka mi.

17-04-09, 22:56	#20
Filifjonka Fortynnet Medlem siden: Sep 2006 Innlegg: 27.396 Blogginnlegg: 297	Sv: Positiv erfaring: Reklamasjon på Troll Classic! Er det foret som har gått opp i sømmen? Det må jo være dårlig sydd i så fall, alt for lite sømrom?