Hvordan få nav til å gjøre jobben sin?

[Salt]

Nav klarer rett og slett ikke å utbetale sykepengene mine. Enten er det ikke i tide, eller så er det feil beløp.

1. utbetaling: Riktig. Faktisk. Wow.
2. utbetaling: Kom ikke. Ringte, fikk beskjed om å sende inn utvidet sykemelding fra legen, så skulle de overføre med en gang. Sendte inn samme dag (går elektronisk, så de fikk den samme dagen også), men det tok 4 telefoner, 1 mail med trusler om medier og 1,5 uke før de klarte å overføre pengene.
3. utbetaling: For lite penger. Alt for lite penger. Tok nye 1,5 uker før riktig beløp endelig kom inn på konto.
4. utbetaling (i dag): For lite penger. Ca. halvparten denne gang.

Det er ikke noe hokuspokus med utbetalingene mine. Det skal være det samme hver mnd. Hvordan i all verden skal man få dem til å gjøre jobben sin?!


Nesten så det begynner å bli så tragisk at det er morsomt.

[shute]

Personlig oppmøte. Av typen hvor ethver løfte som fremsettes blir skrevet ned og signert med navnet til vedkommende som lover noe. All dokumentasjon som overleveres må leveres personlig og signert kvittering er et must. Da skjer det kanskje noe riktig, sånn etter hvert.

Etter en tre mil lang mailkonversasjon - som forfattet av Kafka - med det lokale NAV-kontoret i forbindelse med å få dokumentert at jeg er en flyfille (henlagt en farskapssak), er jeg bare sjeleglad for at sykepenger og foreldrepenger kommer direkte fra arbeidsgiver. Makan til horribel inkompetanse kombinert med total mangel på kjennskap til folketrygdloven og forvaltningsloven har verden sjelden sett.

All sympati til deg.

[Maxine]

Hvis NAV utbetaler feil beløp, er det muligens arbeidsgiver som har gjort feil? Det har hvertfall skjedd med meg.

[Salt]

Nei, jeg har ordnet med alle papirene selv, og vet at det er riktig. De legger seg langflate hver gang jeg klager også, og så kommer riktig beløp til slutt.

Skal ned dit i morgen, så da skal de få ordne opp!

[Gerbera]

Nei, hadde du funnet ut hvordan de kunne gjøre jobben sin, hadde du sikkert blitt rik! Ikke svarer de på mail, ikke tar de telefon, og møter du opp personlig, må du ha en avtale med saksbehandler, og en avtale kan du ikke få der og da, den må du ringe for å få.
:lei av å prøve å komme i kontakt med nav:

[Salt]

Mailen jeg sendte funket fint - for der truet jeg tilslutt med å gå til mediene.....

[Inagh]

Vi pusset advokat på Nav vi, den gang de forsøkte å snyte meg for kr 6000,- i måneden i fødselspenger. Det funka, og det morsomste ved det hele var at det var Nav som måtte betale advokatregninga.

[Salt]

Hvordan oppdaget du det? :Skal søke om fødselspenger nå:

[Malama]

Evigglad jeg er statstilsatt i slike tilfeller. Sykepenger og fødselspenger kom pent i form av helt ordinær lønnslipp. Gode greier.

[Maylen]

Opprinnelig lagt inn av Gerbera, her.

Nei, hadde du funnet ut hvordan de kunne gjøre jobben sin, hadde du sikkert blitt rik! Ikke svarer de på mail, ikke tar de telefon, og møter du opp personlig, må du ha en avtale med saksbehandler, og en avtale kan du ikke få der og da, den må du ringe for å få.
:lei av å prøve å komme i kontakt med nav:

Akkurat sånn er det. Drittlei.

[Maylen]

Jeg er sikker på at sykepengene mine var feil veldig lenge, men da var jeg så utkjørt at jeg orket ikke regne noe på det. Det skal dog nevnes at det var rot med lønn fra arbeidsgiver før NAV kom inn i bildet også, så ikke bare bare å få riktig beløp heller kan jeg tenke meg. Skal forresten ekstrajobb regnes inn i sykepengebeløpet, eller kun den faste lønnen? :ikke satt meg inn i sånt:

[Éowyn]

Har du korte eller lange sykemeldingsperioder? For hver periode må legges inn manuelt.

[Appelsin]

Her i huset har vi hatt bare bittelitt å gjøre med NAV det siste året:

1. Mannen ble sykmeldt etter 3 dager i ny jobb pga beinbrudd
- fikk 3 purringer på dokumentasjon på at han hadde vært i et arbeidsforhold før det nye arbeidsforholdet, han sendte dokumentasjonen inn FIRE ganger
- etter 4. gangen fikk han en ny purring, og da klikka det nesten for ham, og da han ringte NAV for å informere at nå måtte de gi seg, sa de at det var et automatisk generert brev og at sånt skjedde
- etter en ukes tid kom det en giro-utbetaling svarende til halvannen månedslønn - men mannen hadde jo fått forskuddsbetalt sykepenger av arbeidsgiver
- da han ringte for å informere om at han hadde fått masse penger han ikke skulle ha, skjønte de ikke hva som hadde gått galt, eller hva de skulle gjøre med det, og sa at han bare kunne ta ut pengene og sette dem på en konto :hæ:

2. Jeg skulle søke om tilleggs-sykeforsikring for selvstendig næringsdrivende og leverte personlig en haug papirer og greier, hadde gjort alt riktig og fikk dette bekreftet av den hyggelige damen jeg snakket med. Etter 5 dager kom en tykk konvolutt i posten, inneholdende samtlige papirer jeg hadde levert, med brev: "Vi sender følgende dokumentasjon i retur, da vi ikke kan se hva saken gjelder"


ER det mulig?
For meg synes hovedproblemet å være at de ikke klarer å sortere papirer i riktig bunke. Grr. Jeg kan ikke forstille meg hvordan det må være å forholde seg til NAV når dette surret faktisk får alvorlige økonomiske og andre konsekvenser.

[Malama]

g kom tuslende ned med dokumentasjon på mannens lønn i forbindese med foreldrepenger, husker jeg. Nei, det trengte de da ikke! Ikke? Hvordan berenger dere da foreldrepengene hans? OG hvorfor er det et felt på papirene hvor vi må fylle det ut om dere ikke trenger det? Nei, de trengte da ikke papirer på dette, det gjelder vel fedrekvoten? (Hva har det med saken å gjøre, foreldrepenger skal han da ha i fedrekvoteukene også) Nei, svarte jeg, han skal ha totalt 12 uker, gradert over 15 uker, her er dokumentasjon på lønn og avtale med arbeidsgiver. Så han skal overta noen av DINE uker? NEI, svarte jeg, HAN SKAL HA NOEN AV DE UKENE SOM ER TIL FORDELING MELLOM FORELDRENE, og her er papirene, sa jeg, og gikk.

Denne permisjonen var fra påske til utpå sommeren en gang, og i dag kom forøvrig bekrefelsen på godkjent søknad...

[Salt]

Opprinnelig lagt inn av Arkana, her.

Har du korte eller lange sykemeldingsperioder? For hver periode må legges inn manuelt.

1 mnd av gangen...

[Salt]

Hjelp, jeg skjønner at vi har begynt søknaden om foreldrepenger for sent... Bare 6 uker til termin, og det skal leveres i morgen.. Jaja, det kommer vel når det kommer!

[Salt]

Et kjapt spørsmål, forresten...

Når sambo skal ha fedrekvoten sin... Jeg må ikke jobbe da? Men vi får bare 150 % foreldrepenger i de 10 ukene?

[Éowyn]

Opprinnelig lagt inn av Salt, her.

1 mnd av gangen...

Da kan dette være en av grunnene til at det tar tid med utbetaling. Jeg vet ikke helt hvordan de ligger an i Oslo nå, men tviler på at de er helt ajour. Så med noen tusen sykemeldinger inn hver dag som skal legges inn blir det dessverre kraftige forsinkelser.

Men riktig beløp skal jo komme for det skal ligge i datasystemet fra før av. Særlig når du tidligere har fått det riktig og den feile er i påfølgende sykemelding. Det kan bli litt kluss og etterbetalinger dersom kan først er sykemeldt f.eks 80 % og så i deler av perioden har gått opp til 100 %, men jeg fikk ikke inntrykk av at det er det som har skjedd i ditt tilfelle heller.

[Maylen]

Opprinnelig lagt inn av Maylen, her.

Jeg er sikker på at sykepengene mine var feil veldig lenge, men da var jeg så utkjørt at jeg orket ikke regne noe på det. Det skal dog nevnes at det var rot med lønn fra arbeidsgiver før NAV kom inn i bildet også, så ikke bare bare å få riktig beløp heller kan jeg tenke meg. Skal forresten ekstrajobb regnes inn i sykepengebeløpet, eller kun den faste lønnen? :ikke satt meg inn i sånt:

Spør igjen.

[Salt]

Aaaner ikke! :hjelpsåm: