Total subjektiv utblåsning

[Lykken]

Opprinnelig lagt inn av Muskat, her.

Jeg var innom Din Sko rett før stengetid en gang, jeg skulle bare løpe inn og kjøpe et par sandaler som vi hadde vært og prøvd på minstemann dagen før. Når jeg står ved hyllen med en sandal i hånden og kikker etter rett størrelse kom det en snerpe av en butikkansatt bort og sier surt: "Det er TO minutter til vi stenger bare så du er klar over det!". Vel, det hadde kanskje tatt meg 30 sekunder og finne sandalene og betale for dem, men jeg ble dritsur og trampet ut derfra. Der gikk de glipp av den 100-lappen liksom. Men makan til dårlig service.

Jeg er enig forøvrig med Vimsen jeg. Det kan selvsagt være irriterende med folk som kommer slentrende rett før stengetid og tar seg god tid, men man tar på seg et smil og gjør det beste ut av det. Nå har jeg alltid fått betalt for de timene jeg faktisk har vært på jobb da, det skulle da bare mangle.

Den var veldig uhøflig, sånt går ikke an!
Men det er forskjell på sånne som løper inn for å skynde seg, og de som faktisk har tenkt å bruke en halvtime til en time ekstra etter stengetid, fordi de tross alt er kunder og de har all verdens tid. Forventer man f.eks at barnehagen smiler deg ut en time etterpå, eller at legekontoret holder oppe langt etter stengetid. Man er jo betalende kunder der også, liksom.

[lil'c]

Så kjipt.

Jeg skal hvertfall aldri gjøre det mot deg!

[Muskat]

Opprinnelig lagt inn av lykkeliten02, her.

Men det er forskjell på sånne som løper inn for å skynde seg, og de som faktisk har tenkt å bruke en halvtime til en time ekstra etter stengetid, fordi de tross alt er kunder og de har all verdens tid.

Joda, det er jo sant. Jeg har heldigvis aldri opplevd så ille kunder, bare noen som kommer i siste liten, men som regel har de handlet seg ferdig ganske kjapt. Og dette var før i tiden, så jeg hadde verken henting i barnehage eller sånt å tenke på.

[~TM~]

Opprinnelig lagt inn av lykkeliten02, her.

Forventer man f.eks at barnehagen smiler deg ut en time etterpå, eller at legekontoret holder oppe langt etter stengetid. Man er jo betalende kunder der også, liksom.

Du er inne på noe her.

[Honda]

Jeg har jobbet på en matbutikk når jeg var yngre, helger og ettermidd. Og jeg har erfart at de som kom 15 min før stengetid lørdager var ute før vi egentlig stengte men de som kom 30 min før hadde veeeeldig god tid.

Og mange var ikke klar over hva klokken var eller at vi stengte da


Men vi fikk nå betalt for hvert et min ekstra vi var der

[Lykken]

Opprinnelig lagt inn av Marianne, her.

Jeg har jobbet på en matbutikk når jeg var yngre, helger og ettermidd. Og jeg har erfart at de som kom 15 min før stengetid lørdager var ute før vi egentlig stengte men de som kom 30 min før hadde veeeeldig god tid.

Og mange var ikke klar over hva klokken var eller at vi stengte da


Men vi fikk nå betalt for hvert et min ekstra vi var der

Jeg jobbet som varepåfyller en dag i uka, og i kassa en sommer på matbutikk, vi fikk ikke betalt for den ekstra tiden vi brukte på å gjøre opp kassen etter stengetid. Ganske gjerrig

[Eia]

Opprinnelig lagt inn av Ami, her.

Kanskje de som kommer fem på stengetid i barnehagen har måttet vente på en fem på stengetid-kunde i butikken?

Akkurat det har hendt bekjente av meg flere ganger - der nyttet det ikke med "må rekke en buss" heller. Ganske frustrerende.

[Myrsnipa]

Jeg er enig med Vimsen, og er glad for at jeg ikke eier en butikk der jeg må ansette folk.

Det er dog forskjell på å si ifra at en butikk på et senter stenger (ellers kommer ikke folk seg ut hovedinngangen) og å yte dårlig service i en liten brudebutikk. Jeg syns også det er forskjell på å få tømt Burger King kl 04 og å gå rundt til spisende gjester på en flott restaurant for å be dem skyndte seg.

Jeg har selv tidligere jobbet i butikk og alle butikkene jeg har jobbet i har det vært betalt 15min til 30 min etter stengetid for bl.a til rydding av klær.

Jeg hadde tatt det opp med butikksjefen og få betalt for den tiden man er etter stengetid.

[Mor til 4]

Opprinnelig lagt inn av Vimsen, her.

Nemlig.
Men det er stor forskjell på ansvarsfølelesen til en ansatt vs eier. Selvsagt.

Ja det er nok stor forskjell på det.
Mannen er foresten veldig nøye på hvem som får jobbe for han, det er et par stk som tilbudte seg å hjelpe han litt gratis akkurat da han startet opp butikken, selv om det fristet med gratis hjelp den tiden så måtte han bare si nei, for de kunne være ganske sure og nebbete noen ganger så han tok ikke sjangsen på det, de kunne finne på å svare en vanskelig kunde ganske surt, så det ville ikke vært positivt for han og butikken,

[Inagh]

Noen ganger koster det å være serviceminded...

Jeg har ikke jobbet i butikk, men har jobbet i en bedrift hvor jeg hadde med kundeforhold å gjøre. Den ene kunden - en forholdsvis stor sådan - var en drittsekk av en fyr, som alltid behandlet oss asatte i denne bedriften forbannet nedlatende...

En kveld jeg jobbet seint, kom han og klagde noe grusomt over diverse ting som ikke var gjort slik han hadde sett det for seg i sitt lille hode...
Jeg var sliten, sur - og var slett ikke klar for å høre på klagingen til dusten...

Så der og da gjorde jeg hva en god kundebehandler ikke skal gjøre - jeg tilta totalt...
Kaldt og beregnende fortalte jeg ham nøyaktig hva jeg mente om oppførselen hans...

Mannen ble stille... ba pent om unskyldning... og behandlet meg siden med ytterst høflighet...

Man skal ikke tilte overfor kunder - men fy søren så godt det gjør innimellom...

[gullet]

Opprinnelig lagt inn av Vimsen, her.

Da synes JEG at du opptrer galt som butikkleder. Men det er min måte å tenke på.

Jeg synes faktisk at det er kunden som er uhøflig.
Å vise så liten respekt for andres arbeid og arbeidstid er egoistisk og respektløst.

Det er faktisk sånn i dag ar det er mange som ikke får betalt før det er gått 15-20 minutter, og arbeidsgiver er ikke så positive ti å betale ut denne overtidslønna.

Og Vimsen; som butikkleder har du ansvar for at de ansatte går hjem til tiden og at du oveholder budsjettet ditt (da er det ikke gunstig med overtid hver dag).
Det går an en gang, men når det blir en vane ...
Og dette er noe som ofte blir brakt frem av ansatte i varehandelen som et problem. De skal med en buss,tog, hente i barnehage eller har en avtale etter arbeidstid.

Selv om man har valgt seg jobb i service og varehandel skal man vel behandles med respekt og ha krav på et liv!!

[Solen]

Opprinnelig lagt inn av Muskat, her.

Nå har jeg alltid fått betalt for de timene jeg faktisk har vært på jobb da, det skulle da bare mangle.

Det er det mange som ikke får. Stenger man kl 18, får man betalt til 1815, er det kunder i butikken eller at kassa ikke går opp så får man ikke betalt utover denne tiden og da blir man stående på fritiden.


Jeg har sagt et par ganger til en kunde at de må respektere min arbeidstid ( når de begynner å krangle) har snudd på flisa og spurt om de synes det hadde vært hyggelig om jeg kom i det de var på vei ut av kontoret, og forlangt at de skulle være der 15 minutter lenger fordi jeg vil det.

[Mams]

Det er klart man som kune skal overholde butikkens åpningstid.
Men selv om man kommer 5 min før stengetid, er ikke det det samme som at man ikke er ute av butikken før den stenger.

Reagerer vel mere på at de ansatte ikke får betalt etter stengetid.
For selv om kundene er ute av døra er man jo gjerne ikke ferdig for dagen alikevel.
Det skal jo gjerne ryddes, kassa skal gjøres opp osv.
Men det er vel kanskje derfor man opplever at butikken er "stengt", før stengetid i noen tilfeller også.

[Erica]

Jeg synes det av og til virker som enkelte kunde r tror at bare man har kommet seg innenfor butikkdøren før det stenger, så kan de handle så mye de vil. Når apoteket stenger her er det stadig mange som forter seg inn rett før gitteret dras ned. Gitteret må de dra ned, hvis ikke får de faktisk aldri stengt. De er service-innstilt da og ekspederer de kundene som er kommet innenfor innen stengetid.
Akkurat når det gjelder apotek synes jeg vel dette er greit, da det ofte kan være ganske nødvendige ting man handler på apotek, som ikke er så greit å vente til neste dag med å handle. Men i småbutikker må det vel være greit å bruke samme taktikk? Låse døra for at flere kunder ikke kan komme seg inn,og dermed hinter man om at det er stengt uten å si det direkte. De aller fleste kunder vil vel da skyndte seg når de skjønner at det er stengetid. (med unntak av de som tror verden snurrer rundt deres akse, de fortjener kanskje beskjed om at det er stengt nå, så om du kan være så vennlig å være litt rask??)

[cora]

Da jeg jobbet i en souvenirbutikk en sommer, opplevde jeg ofte at folk smøg seg under gitteret (som var senket nesten helt ned) for å komme seg inn i butikken. Mange ble "overrasket" over å få vite at jeg faktisk hadde stengt.

Era, jeg skjønner godt at du er frustrert. Mange klemmer kommer din vei.

[malena]

Dette minner meg om noe jeg så på stranda i Egypt. Ei tydelig bortskjemt russisk jente tok over forhandligene da hun og følget (6-8 pers) skulle kjøpe båttur av en fyr som gikk fram og tilbake på stranda og solgte disse turene.
Da de hadde avtalt pris så sa han at de måtte betale en sum i depositum. Det var snakk om 200,- ca.
Jenta nektet plent. Hun mente hun ikke hadde grunn til å stole på denne mannen. I don't know you, sa hun flere ganger. Han prøvde å forklare at han hadde problemer med folk som sa de skulle på tur for så ikke å møte opp til avtalt tidspunkt, han viste henne hvor kontoret var og han bar t-skjorte med logo på.
Så kom det fra jenta: In MY country, the client is allways right. :dån:

Jeg mener - man SKAL yte service og strekke seg langt når man jobber i butikk/yter service, men mange vet da jammen å utnytte dette til sin fordel!

[Ami]

Opprinnelig lagt inn av Mor til 4, her.

Ja det er nok stor forskjell på det.
Mannen er foresten veldig nøye på hvem som får jobbe for han, det er et par stk som tilbudte seg å hjelpe han litt gratis akkurat da han startet opp butikken, selv om det fristet med gratis hjelp den tiden så måtte han bare si nei, for de kunne være ganske sure og nebbete noen ganger så han tok ikke sjangsen på det, de kunne finne på å svare en vanskelig kunde ganske surt, så det ville ikke vært positivt for han og butikken,

Ut av ren nysgjerrighet:
Hva slags butikk er det mannen din driver?

[Bequita]

Har selv jobbet en god del i butikk og kjenner til problemet, ja. Siste butikken jeg jobbet i var en blomsterbutikk, og da gikk det jo ganske greit som regel. Fordi da begynte vi allerede litt før stengetid å pakke bort etc. Da skjønte folk som regel at de måtte forte seg litt.

Kan du ikke begynne å slukke noen av lysene, ta på deg yttertøyet eller gjøre noe annet som "vekker" kunden litt? Ellers burde jo alle alltid få betalt for den tiden de faktisk jobber, og hvis det tar en halvtime å stenge, så skal du ha betalt for det. :Nemlig:

Nei, flere skulle ha jobbet i butikk en gang. De som har jobbet i butikk selv oppfører seg ikke sånn.

[~TM~]

Opprinnelig lagt inn av cora, her.

Da jeg jobbet i en souvenirbutikk en sommer, opplevde jeg ofte at folk smøg seg under gitteret (som var senket nesten helt ned) for å komme seg inn i butikken. Mange ble "overrasket" over å få vite at jeg faktisk hadde stengt.

Rart, ja. Det et nesten som man får lyst til å spørr om hvorfor de tror gitteret er halvveis nede. Om de tror det er til pynt eller noe.