Erfaring med retur/tilbakebetaling fra Nelly.com?

[Obelix]

Jeg har erfaring med at Klarna surrer og tuller. Fått purringer på fakturaer som er betalt og tok evigheter før det ble orden i sakene.
Lykke til.

[Stine-mor]

Fy f... Hva gjør jeg nå da??? Fakturaen ble betalt 12 september!!!

Mail fra Klarna:

Hei Stine,

Takk for din mail

Det beløpet på 567,00 NOK du hadde tilgode hos oss blev flytter over på denne fakturaen:

KID: *****
Butikk: Nelly.no
Bestillingsdato: 06.10.2011
Vare:
Up And Og 499,00 NOK
Fakturagebyr 29,00 NOK
Fraktgebyr 39,00 NOK
Beløp: 567,00 NOK

Tilgodebeløpet på 567,00 NOK blev altså flyttet over på denne fakturaen dersom den ennå ikke var betalt for.

Men bestillingen ifra Nelly er returnert og du har ingen utestående beløp for innbetaling per dagsdato 23.12.2011

Kontakt oss gjerne igjen hvis du har flere spørsmål.

Ha en fortsatt fin dag og en god jul!


Med vennlig hilsen

***
Kundeservice Norge

[Stine-mor]

For det første: Bestillingsdato er feil. Det er også kidnummer.