Rettigheter ved refundering av utgifter ved forsinkelser

[Éowyn]

Hm. Rart de bare stakk.

Da vi skulle reise med SAs fra Newark ble det først forsinket boarding pga teknisk feil på flyet. Boarding ble utsatt flere ganger og etter hvert ble det delt ut matkuponger på $10 til hver. Flyet vårt ble til slutt kansellert og vi ble sendt til baggasjebåndet og så til innsjekkskrankene hvor vi ble ombooket til samarbeidspartnere. (Alt var klart for hver enkelt så noen må ha jobbet i kulissene før vi fikk beskjed om kanselleringen.) Vi ble fordelt på ulike flyplasshotell og fikk med oss matkuponger for en veldig sen middag og frokost dagen etter.

Det ble flere timers venting på flyplassen dagen etter fordi flyet gikk på ettermiddagen så vi måtte kjøpe oss mat der. Da vi kom hjem sendte vi inn klageskjema til SAS og la ved kvittering på mat og drikke og dette vi fikk tilbake. Vi fikk inn eurokompensasjon (ba om dette siden vi mistet en dags jobb pga forsinkelse) siden det var feil på flyet utenfor SAs sin kontroll, men fikk bonuspoeng som "trøst".