Reise i disse korona-tider?

[liefje]

Opprinnelig lagt inn av Wix, her.

Den ble kansellert. Så fikk jeg tilbud om å få voucher eller søke om refund. Dette har jeg fått nå to ganger. Har søkt om refund begge ganger. Innimellom har de sendt reklame hvor du prøver å pushe voucher da.

Hvis det er betalt med kredittkort, bør du prøve credit card charge back. Det var slik jeg fikk pengene mine (fra Aeromexico).

[Mex]

Opprinnelig lagt inn av liefje, her.

Hvis det er betalt med kredittkort, bør du prøve credit card charge back. Det var slik jeg fikk pengene mine (fra Aeromexico).

Hvordan gjør man det da?

Jeg bør vel sikkert ikke bli utålmodig, men reisen vår ble kansellert av Thai Airways 5. juni, og i følge Expedia er den sendt til tilbakebetaling 11. juni. Expedia sier også at det kan ta opp til 12 uker. Det er gått 9 uker nå, så 3 uker til å vente.
Men hva gjør jeg hvis pengene ikke kommer?
Vi har bestilt reise via Expedia, men det er Thai Airways som skal refundere.

[liefje]

Opprinnelig lagt inn av Mex, her.

Hvordan gjør man det da?

Jeg bør vel sikkert ikke bli utålmodig, men reisen vår ble kansellert av Thai Airways 5. juni, og i følge Expedia er den sendt til tilbakebetaling 11. juni. Expedia sier også at det kan ta opp til 12 uker. Det er gått 9 uker nå, så 3 uker til å vente.
Men hva gjør jeg hvis pengene ikke kommer?
Vi har bestilt reise via Expedia, men det er Thai Airways som skal refundere.

Hvis den er sendt til tilbakebetaling, bør du vente litt. Når 12 uker er over, purrer du igjen.

Hvis du skal igangsette credit card charge back, må du først ha prøvet alt du kan å få pengene - og må kunne "bevise dette" med kopier av eposter etc. De ulike bankene og kredittkortselskapene har nok ulike måter de gjør dette på. Jeg tok først kontakt med banken og sendte alle relevante dokumenter (kopi av billettkjøp, kanselleringsmeldingen fra flyselskapet og all kommunikasjon jeg hadde med flyselskapet for å prøve å få igjen pengen) sammen med et lite notat som forklarte alt. Dette ble oversendt til MasterCard Oslo. De hadde et par oppfølgingsspørsmål og da disse var besvart, sendte de saken videre til flyselskapet. Flyselskapet har så 60 dager (tror jeg det var) å besvare/bestride saken. I mitt tilfelle, fikk ikke MasterCard noe svar fra dem, og pengene ble da overført tilbake til kortet mitt. De tar da pengene fra flyselskapet selv på en eller annen måte som jeg ikke kjenner til, men regner med at MasterCard til enhver tid har transaksjoner med et stort flyselskap så de har nok sine metoder. Uansett har man som forbruker krav på å få pengene dersom varen eller tjenesten som man har betalt med kredittkort ikke blir levert så vidt jeg har skjønt. Det funket i alle fall for meg.

[LilleRosin]

Opprinnelig lagt inn av Wix, her.

Noen som har hatt noe hell hos Ryanair? Har ikke det store håpet kjenner jeg. Har bedt om refusjon to ganger på en reise som skulle vært i april.

Skulle også reise i april. Sendt inn krav om refusjon (cash) umiddelbart etter at flyet ble kansellert. I går fikk jeg mail om at jeg hadde en ubrukt voucher, og sendte på ny inn krav om cash.

Så får vi se da.