Rasisme i praksis

[ElinM]

Man har jo faktisk ikke krav på å få byttet varer som man ikke har kvittering eller byttelapp på, men god kundeservice har nærmest gjort bytting til en standard uansett. Ut fra dialogen som zol gjenga, kan jeg ikke se at dette hadde noe med rasisme å gjøre, men jeg observerte ikke kroppsspråk, tonefall, osv. Kanskje hadde ekspeditøren bare en dårlig dag, var sliten, etc? Jeg syns det er galt å trekke slutninger som vi ikke har forutsteninger til. At hun ga dårlig service, det kan vi enes om. Men vi vet altså ikke årsaken.