Digitaliseringens pris - hva med de som ikke henger med?

[Neket]

Opprinnelig lagt inn av Strå, her.

En av de to skal vel ut, ikke at jeg husker hvilken eller når.

Det er den på mobil som skal ut.

[Input]

Bank-id på mobil skal ut. Det gjør meg også sint. Jeg får ikke betalt regninger i mobilbanken min lenger pga. det.

Hos fastlegen min går det ikke an å bestille timer i resepsjonen eller på tlf, med mindre det er akutt. Alle timer må bestilles på pasientsky app eller nettside. Det synes jeg er fullstendig uakseptabelt.

[Pøblis]

Mamma fikset iPhonen, nettbanken, og digitale løsninger sånn generelt. Men så fikk hun en demenssykdom, og nå kan hun ingenting. Pappa er ingeniør, nekter å betale for iPhone så han har en huawei-telefon han ikke mestrer helt. Alle andre i familien, både barn og barnebarn har eplefoner og det hadde vært himla mye enklere om han også hadde hatt det. Han kan åpne pc og klarer å lese mail, og ikke noe annet - mamma har fikset bank i alle år, også nettbank, før demensdiagnose. Jeg hjelper og har fullmakt til mammas konto i banken og helsenorge.

De kan ikke logge seg på nett og søke om noe, trenger hjelp til alt og det er egentlig ganske ille. De har ikke bankID og ikke Vipps. Faren min har pølsefingre og manglende forståelse for hvordan vipps funker, så jeg har anbefalt å laste den ned.

Både min noe kognitivt reduserte mor og ganske kognitivt oppegående far er ganske hjelpeløse på en rekke felter, og det er ganske ugreit.

[Blånn]

Jeg henger godt med. Det gjør også både mine foreldre og svigers. På jobb er det mer utfordrende. Der må foresatte nå e-signere på henvisninger til ppt og samtykke til spesialundervisning. Det er svært krevende for sosiallærer (noen foresatte mangler bank-id, mange mangler digipost eller liknende, de kan ikke språket osv).

[Martis]

Jeg tenker at vi ikke må ekskludere de som ikke er naturlig digitale, kanskje 70+? Ellers blir det nok forventet at vi andre holder oss oppdaterte.

Farmor på 94 ringer meg på messanger, og holder seg oppdatert på oss barnebarn i andre land via Facebook. Mye kjekkere enn analog telefon syns hun selv. Men før farfar døde kunne hun ingenting, og hun får mye support fra datakyndig familie for at pc skal være up to date.

[Divine]

Opprinnelig lagt inn av Martis, her.

Jeg tenker at vi ikke må ekskludere de som ikke er naturlig digitale, kanskje 70+? Ellers blir det nok forventet at vi andre holder oss oppdaterte.

Jeg fyller snart 53, og jeg regner meg ikke som "naturlig digital", altså. Jeg brukte ikke datamaskin før jeg var 24, og fikk min første mobil da jeg var 29. Jeg har det ikke i ryggmargen, for å si det sånn. Men jeg henger jo med, da, men jeg vil ikke påstå at det faller meg naturlig.

[Mex]

Jeg har systemutvikler bakgrunn og føler meg relativt oppegående med digital kompetanse.
Jeg er helt klar for en digital utvikling og skulle gjerne sett enda flere integrasjoner mellom offentlige systemer. MEN. Jeg ser farene ved at en del av samfunnet faller utenfor.
For 2 år siden ble mannen min frastjålet telefonen sin med alle bankkort og førerkort. Han brukte da bare bankid på mobil, og har ikke hatt kodebrikke på mange år.
For å levere en politianmeldelse må man logge seg på politet sine nettsider - med bankid. For å få nytt førerkort må man søke om dette på vegvesenet sine sider - med bankid
Og når man da plutselig står uten bankid, blir det hele veldig tragikomisk.
Jeg tenker at man må ha noen manuelle muligheter for de som er uten bankid, eller ikke får det til. Selvsagt bør man få mengden over på digitale løsninger, men vi er ikke der (enda) at alle i samfunnet kan benytte disse løsningene.

[kamp]

Får til det jeg trenger (utenom Snapchat )

Men finner frem i programmer/app, nettsider o.l. Stort sett og finner ofte løsninger ved hjelp av Google når jeg står fast av ulike grunner. Men skulle gjerne lært med koding og mer hvordan lage nettsider fra bunn, dette falt jeg av på for mange år siden

Men mor forstår lite og der har jeg har det meste ansvar.

Har derimot en i familien på 92 som har både iPhone og iPad. Får dette tålig greit til! (Men lillesøster på 87 får jeg mange rare meldinger av når hun først får til svare )

[nolo]

Jeg henger med sånn noenlunde, men min mor har gitt opp.

[Tjorven]

Jeg innser at jeg kommer til å gjøre en jobb for å henge med, men innser også at det ikke er så mange alternativer. Jeg har ingen IT-utdanning og gikk på kurs hvor vi lærte å skru på datamaskinen i 1995. (Akkurat den "skru på"-delen kunne jeg, men det var ellers MYE nytt på det kurset.)

Foreldrene mine henger helt greit med teknisk. Mamma okker og akker en del, men får det til. Pappa går på med krum rygg. Han vet at han kommer til å få demens (tegnene er der og det har skjedd alle i slekta hans), og nettopp derfor er han oppsatt på å lære seg nye ting selv om han strever. Jeg digger innstillingen hans.

Jeg har også en bonusbestemor på 94. Hun henger ikke med lenger, og min stemor må fikse alt. Men Bonusbestemor var tekniske oppegående til inntil for noen få år siden. Hun viste seg å ha mer nettvett enn generasjonen under, til og med. Trykket liker og la inn helt relevante kommentarer på facebook - ikke noe tull og ingen "ord for dagen".


Jeg har en tante som er omtrentlig like gammel som min far. Der har sønnen hennes (min fetter) laget en egen nettside til moren hvor alle relevante linker ligger. Når hun åpner internett, så er det denne siden som vises, og hun tror helt oppriktig at dette er hele internettet. Men fra denne siden kan hun gjøre det viktigste. Dukker det opp noe nytt hun trenger, så går sønnen inn og legger til et nytt bilde (som i realiteten er en link). Denne fjernes igjen når behovet er borte. Jeg håper at jeg får til noe sånt for mine foreldre når det trengs. For tante føler mestring samtidig som det har blitt gjort veldig enkelt for henne.

[Strå]

Opprinnelig lagt inn av Tjorven, her.

(...)

Jeg har en tante som er omtrentlig like gammel som min far. Der har sønnen hennes (min fetter) laget en egen nettside til moren hvor alle relevante linker ligger. Når hun åpner internett, så er det denne siden som vises, og hun tror helt oppriktig at dette er hele internettet. Men fra denne siden kan hun gjøre det viktigste. Dukker det opp noe nytt hun trenger, så går sønnen inn og legger til et nytt bilde (som i realiteten er en link). Denne fjernes igjen når behovet er borte. Jeg håper at jeg får til noe sånt for mine foreldre når det trengs. For tante føler mestring samtidig som det har blitt gjort veldig enkelt for henne.

Dette er jo genialt, det må jeg tipse Helten om i tilfelle noen nær oss kan trenge slik hjelp. Mutter'n skulle hatt det slik de siste årene før demensplassen kom.
Jeg tror jeg vil ønske meg noe sånt, liggende klart om jeg går den veien.

[Maverick]

Mine foreldre (eller mest min mor) i midten av 70-årene henger godt med. Jeg opplever dog store utfordringer for mange av mine ansatte som er nye i landet hvor kombinasjonen språk/D-nummer (som begrenser adgang til bank-ID)/manglende erfaring med digitale løsninger/manglende funksjonell support via NAV/UD/Skatteetaten fører til frustrasjon og fremmedgjøring og effektiv ekskludering.

[polarjenta]

Min mor på straks 78 bruker både nettbank, vipps, snapchat mail, har bankid osv. Men hun er særdeles skeptisk til nye greier, påstår at hun ikke får til, så jeg hjelper henne endel. Pappa kan ringe tlfbanken, thats it. Dersom mamma går bort før han så må jeg nok være personlig assistent når det gjelder det meste.

I tillegg har jeg en fast avtale med en dame på snart 80 som jeg hjelper med regningsbetaling og andre datagreier. Jeg er ikke kjempeflink, men jeg tror den største forskjellen på meg og de to damene er at jeg tørr å prøve.

[star]

Generasjonen over meg henger greit nok med i ulik grad. De har oss å spørre hvis de sliter med noe.

Jeg føler meg ganske oppegåend.

[Tjorven]

Svigermoren min gikk av med pensjon før sommeren. Hun jobbet på et seniorsenter og en av arbeidsoppgavene hennes var å holde internettkurs. Mannen og jeg lo litt i skjegget, for hun er ikke egentlig sånn supergod på data. Men sikkert god nok for å lære bort facebook, e-post og sånt.

[C3PO]

Generasjonen over meg fungerer godt. Jeg hadde min første programmeringstime på skolen i 1983 eller 1984, så jeg følger ihvertfall godt med, selv om jeg aldri avanserte veldig. Jeg kjøpte Commodore 16 kort tid etter. Jeg var en av dem som tjente godt på datakunnskaper på 80- og 90-tallet. Jeg tok på meg oppdrag hvor jeg skrev inn studenter og andres oppgaver på Mac. Jeg er ikke på alt av sosiale medier, men tror ikke jeg taper noe på det.

[ingling]

Jeg jobber blant annet med digitalisering i det offentlige, vi har digitalisert en rekke skjemaer osv. for innbyggerne. Vi har imidlertid alltid i bakhodet at ikke alle er digitale, og har derfor alternative løsninger for de som ikke kan fylle ut eller signere digitalt. Det vil vi måtte fortsette med, for det handler ikke bare om generasjoner, men flere grupper som ikke nødvendigvis mestrer det digitale selv, om det er på grunn av funksjonshemming, sykdom, rus eller andre årsaker. Vi må ha to tanker i hodet samtidig, og det opplever jeg også at andre offentlige aktører har fokus på. Om vi klarer det like godt alltid, er jeg ikke sikker på.

Selv foretrekker jeg digitalt og blir sur når jeg må printe og skrive for hånd og sånt. Vi driver jo mye med søknader hit og dit for barna, og det er en del som er fryktelig upraktisk at ikke er digitalt, for ikke å snakke om at en må sende inn samme informasjon flere ganger.

Mine foreldre er døde, men var høyst oppegående digitalt begge to, moren min nesten mer enn andre i familien i min generasjon. Svigerforeldrene mine er betydelig yngre, og selv om svigerfar banner over PCen tror jeg han håndterer det relativt greit.

[liefje]

Min mor (79) bruker Vipps, BankID, nettbank og sender meldinger og bilder uten problemer. Det går greit helt til det kommer en oppdatering eller noe som er bittelitt forskjellig fra tidligere. Hun er litt redd for nye ting og tør ikke prøve selv. Hun er også ekstremt opptatt av ikke å bli lurt og generelt überskeptisk til alle ting fra ukjente som hun får tilsendt. Såpass at det noen ganger blir komisk. Hun ringer meg om alt sånt, også det som har havnet i spamfilteret. Jeg har lært henne å blokkere nummer og slette meldinger etc. Mye bedre å være sånn enn å bli lurt, såklart, men hun trenger nok å skjønne at digitalisert ikke er farlig hele tiden.

Selv er jeg, etter å ha bodd i et ekstremt papirland (Tyskland) hvor alle ting går med snail mail, underskrifter eller personlig oppmøte, utrolig glad for alt som kan fikses digitalt her i landet. Jeg er absolutt ikke noe teknisk anlagt, men får til det meste, noen ganger hjulpet av google eller videoer på YouTube.

[Polyanna]

BankID er generelt forferdelig kronglete og "trangt". Jeg har satt av en time hver gang unga skulle få, med steg-for-steg-veiledning på telefonen fra banken. Mamma er så fornøyd med å ha skaffet seg bankID og Vipps, og jeg blir fortvilet om hun må starte fra scratch igjen, men håper den hyggelige bankdamen kan hjelpe henne denne gangen også.

[Polyanna]

Så jeg er HELT for digitalisering, men håper inderlig det blir mer smooth og brukervennlig etter hvert. Særlig i disse "dead end"-situasjonene der du trenger bank-ID for å skaffe deg bank-ID.